PC fährt nicht mehr hoch

Ich habe mich heute neu angemeldet und gleich ein grosses Problem. Meine Tochter hat sich im März d. J. einen PC von Fujitsu Siemens mit dem Betriebssystem Windows Vista gekauft. Er funktionierte bis vor kurzem einwandfrei. Vor einigen Wochen hatte sie das Problem, dass der Computer nicht mehr hochgefahren ist, erst beim 3. oder 4. Versuch ging es dann. Nach den Updates lief er wieder einwandfrei bis vorgestern. Dann war wieder das gleiche. Der PC fuhr erst nach einigen Versuchen hoch. Wir haben dann die neuesten Updates installiert und heute fuhr er erst nach dem 3. oder 4. mal hoch. Dann machte sie eine Systemwiederherstellung und nach der Starhilfe, die empfohlen wird, ist er wieder hochgefahren. Weiss jemand, woran das liegen könnte, ich wäre für Hilfe sehr dankbar.

Liebe Grüsse

Eva

 

Hi und willkommen hier im Forum.

Könntest du bitte genauer beschreiben, was mit "fährt nicht mehr hoch" gemeint ist? Springt der gar nicht an, erscheint das Vista Startlogo nicht, bleibt er beim Startlogo hängen, danach, oder vielleicht auch ganz anders? Das wäre schon mal ein Ansatz um die Richtung anzudeuten, in der der Fehler liegen kann.

 

Es kommt nur der schwarze Bildschirm mit einem weissen Balken. Mehr nicht.

 

Kann es sein, dass sich das Kabel von der Festplatte am Motherboard oder an der Festplatte selbst
gelöst/gelockert hat?
Es scheint dass die Festplatte gesucht wird.

 

das müsste ich erst mal nachschauen, das Problem ist dabei, dass noch Garantie auf dem PC ist. Wenn wir den jetzt aufmachen und was vermurksen, erlischt ja die Garantie. Aber wie kann es dann sein, dass der PC einige Wochen einwandfrei funktioniert und dann wieder das gleiche ist? Das ist schon komisch finde ich.

 

Soweit mir bekannt ist, verliert man die Garantie nicht, solange man keine Komponenten auswechselt. Also nur durch das blose abmontieren der Verkleidung verliert man die Garantie nicht.

Was mich an der Stelle interessiert. Piepst der PC nach dem einschalten und wenn ja, wie (kurz, lang, wie oft)?

 

Danke für die Information bezüglich der Garantie. Ein Bekannter von meinem Mann hat angeboten, durch ein Programm auf den Rechner meiner Tochter zuzugreifen und nachzusehen, ob die Einstellungen alle richtig sind. Sie ist davon aber nicht sehr begeistert. Ist das eigentlich empfehlenswert, den Bekannten mal nachschauen zu lassen?

Soviel ich das mitgekriegt habe, piepst der PC beim Hochfahren nicht, die Maus leuchtet kurz auf (Logitec Optical Mouse) und hört dann wieder auf, mehr passiert nicht.

 

Was ist das genau für ein Rechner (Hersteller, Modell)? Wenn ich das weiß, schaue ich mal, mit welchem BIOS der arbeitet und wie Du das öffnest. Zumindest eine Einstellung sollte geändert werden.

Ob das klug ist, jemand anderem Remotezugriff auf den eigenen PC zu gewähren, hängt davon ab, ob Du ihm vertraust und ob er Ahnung hat. Wenn er nur so tut, als ob, kann er mehr beschädigen, als reparieren.

 

Das ist ein Fujitsu Siemens Scaleo PI 2662 DCC2636B. So steht es auf der Rechnung. Ob ich dem Bekannten vertrauen kann, ich bin mir nicht sicher. Der hat zwar den PC von meinem Mann wieder zum Laufen gebracht, aber da war Windows 98 drauf und nicht Vista. Ob der Bekannte sich mit Vista so gut auskennt, weiss ich nicht.

 

Ein Fernzugriff funktioniert nicht, so lang das Betriebssystem nicht startet. Das ist in deisem Fall also keine Option.

Der Rechner hat folgende technische Daten (falls das jemand anderem hier bei der Fehlersuche hilft):

Core 2 Quad Q6600
GeForce 8600
2GB RAM
360GB HDD

Aber das hab ich nur durch Googlen rausgefunden und muss auch nicht exakt stimmen.


Meiner Meinung nach würde der Rechner "No Opperating System Found" oder "Insert Boot Device" o.ä anzeigen, wenn die Festplatte nicht gefunden wird.

 

Die Angaben der Hardware müssen nicht zwangsläufig stimmen. Meine Recherche hat nämlich ergeben, dass es davon mehr als sechs Versionen gibt. Zur genauen Identifizierung benötige ich leider die Seriennummer des Computers.

Meine Vermutung ist, dass die die Funktion "Halt On" im BIOS nicht auf On All Errors steht.