PC stürzt während MS Office 365 Installation ab

Th1ngs · 25. Dezember 2017

Hallo,

ich habe den PC komplett formatiert und die Windows 10 ISO Datei von der Microsoft Homepage auf einen USB Stick heruntergeladen. Danach habe ich mittels USB Stick Windows neu installiert. Das hat bis hierhin ohne Probleme funktioniert. Danach habe ich mich auf MS Office 365 Pro Plus Studenten Plattform eingeloggt und habe mir das MS Office Paket heruntergeladen. Während der Installation von MS Office 365 Pro Plus stürzt der PC ab und ich habe einen blauen Bildschirm. BildWobei ich nicht das volle Bild sehe, sondern es zu einem Teil abgeschnitten ist.

Ich habe bereits mehrmals den PC neu formatiert und Windows 10 neu installiert. Jedes mal während der Installation von MS Office 365 Pro Plus stürzt der PC ab. Nach erneutem Starten des PCs stürzt der PC regelmäßig ab, ohne das versucht wurde MS Office 365 nochmals zu installieren. Momentan habe ich nach erneutem Installieren von Windows 10 gar nicht mehr probiert MS Office 365 zu installieren und der PC läuft problemlos.

Über Hilfe würde ich mich freuen, da ich MS Office 365 dringend benötigen würde.

Freundliche Grüße Alexander

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Ursache für das Fehlerbild liegt außerhalb von Office 365 ProPlus.

Wurde bereits ein Anti-Virenprogramm/Sicherheitslösung installiert?

Wende zunächst die folgenden Informationen an:

http://praxistipps.chip.de/windows-fehler-page-fault-in-nonpaged-area-was-tun_47726

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MartinHatz

Bei mir startet Outlook 2016 (im MS Office 365-Paket) ebenfalls nicht!!

Was ist denn in letzter Zeit mit MS los ? Auch der Browser stürzt bei einem nagelneuen

€1.000 ASUS-PC sehr oft ab ? Das hätte ich im Windows 7 nicht.

Habe jetzt Windows 8.1.

Andere Frage: Wenn ich Outlook deaktiviere und dann wieder installiere,

sind dann nicht all meine Daten weg ? Oder sind die automatisch in irgendeiner Cloud gespeichert ?

LG, Martin

JackBrenner

Besten Dank!

Die installation und die Wieder Installation sind mir zwar gelungen jedoch Word bzW Excel (Office 365) stürzt kurz nach dem Start wieder ab; trotz mehrmaliger Installationen, geht es immer noch nicht.

Liegt das Problem in Zusammenhang mit Windows8 ?

Gruss

Jack

Mathias Weisheit

Ich habe verschiedene Sachen ausprobiert. Jetzt funktionierte die Installation. Leider stürzte Project gleich danach wieder ab. Mal sehen ob es funktioniert.

Ich hatte:

- den WMI Dienst neu registriert

- die config.msi Ordner gelöscht

- MS Office 2010 deinstalliert und wieder installiert

- Antivirus und Firewall dekativiert

JohannesJongen

Ja, ich konnte MS Office 2019 Home und Studen erfolgreich installiereb und aktivieren.

Beim herunterladen eines Word-Dokuments aus meinem Emailaccount stürzte Word wieder ab!

Watt nun?

MfG

Johannes Jongen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Insbesondere Word (mit Excel ist es mir auch passiert) stürzt dann immer wieder ab, wenn ich etwas über mein gmx-emailaccount herunterladen möchte.

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