PC zu Microsoft-Konto hinzufügen funktioniert nicht

Hallo Vicky,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es kann nur ein Abonnement von Office 365 in einem Microsoft Konto aktiv sein.

Bei Hinzufügen einer weiteren Lizenz wird das Office 365 Abonnement um die Laufzeit der Lizenz verlängert.

Um Microsoft Office 2016 auf einem weiteren PC installieren zu können, muss eine weitere Lizenz einem anderen Microsoft Konto hinzugefügt werden.

Office 365 erlaubt die Installation auf einem PC.

Sind noch Fragen offen geblieben?

Ich habe eine e-mail Adresse A und eine e-mail Adresse *.outlook.com.

Der primäre alias des Microsoft-Accounts war bis jetzt die Adresse A.

Das hatte zur Folge, dass ich das *.outlook.com Konto nicht zu Outlook.exe (Office 365) hinzufügen konnte, weil es dabei die obigen Fehlermeldungen gab.

Wenn ich jedoch die Adresse *.outlook.com als primären alias setze, funktioniert es, lässt sich das *.outlook.com Konto hinzufügen.

Das war wohl auch der Trick, den die geeks im MS-Store angewandt haben, um auf zwei Laptops erfolgreich das outlook-Konto hinzuzufügen, denn zu Hause viel mir auf, dass der primäre alias nach meinen Besuchen auf der Adresse *.outlook.com stand.

Zurück in Deutschland habe ich wieder die Adresse A als primären alias gewählt, mit dem fatalen Effekt, dass sich auf dem Desktop-PC der *.outlook.com account nicht unter Outlook.exe einrichten ließ.

Heute habe ich das wieder zurückgestellt und siehe es funktioniert!

Hallo Fabienne,



Es ist nicht emfehlenswert zwei verschiedene Office Versionen auf einem PC zu nutzen.

Welche Office Version hast du von Office auf deinem Laptop installiert? Hast du die Option unter
Datei / Konto neue Dienste hinzufügen. So kannst du dein Office 365 Konto hinzufügen und dein altes Office nutzen.





Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo,
vielen Dank für deine Antwort. Ich denke du beschreibst mein Problem ziemlich genau.
Leider funktioniert die Sicherung nach dem oben genannten Link nicht. Laut meinem Interface kann ich kein Konto hinzufügen, sondern immer nur das Konto wechseln (sei es mit einem Mac oder einem Windows PC).
Vielleicht haben sie ja noch eine Idee wie das ändern kann...
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Luisa

Hallo,

das mit dem Alias war der entscheidende Hinweis.

Falls jemand ein ähnliches Problem hat, hier meine Vorgehensweise. (Es hat mich nämlich doch noch einige Zeit gekostet, bis ich das Problem wirklich gelöst hatte.)

Ich habe online in meinem Microsoft Konto einen neuen Alias angelegt und diesen primär gesetzt. Dann habe ich mit meinem lokalen Outlook auf dem PC den Alias als neues Konto hinzugefügt.

Jetzt klappt die Synchronisation mit dem PC einwandfrei, auch Kontakte und Kalender.

Bei dem Handy war es etwas anders. Ich wollte meine Daten nicht verlieren. Den Alias einfach als weiteres Konto hinzufügen ging nicht. Es kam immer die Meldung das Konto sei schon da.

Im Grunde fehlte mir nur die korrekte Serveradresse. Darum habe ich meinen neuen Alias an einem Tablet eingerichtet, wo das Konto noch nie drauf war. Dort in den Einstellungen habe ich eine Serveradresse gefunden und diese kopiert, und im Handy bei "Microsoft-Konto-Einstellungen"
unter "Server" eingetragen.

Jetzt funktioniert das Synchronisieren mit dem Handy auch einwandfrei.

Danke und Gruß Maria