PC zurückgesetzt

Elfie.Schmidt · 7. Januar 2020

Nach längeren Schwierigkeiten mit meinem PC habe ich ihn letzte Woche zurückgesetzt mit der Option, dass alle meine persönlichen Dateien erhalten bleiben. Nach dem Zurücksetzen war mein Home Office 2010 deinstalliert, dafür habe ich jetzt wordpad. Leider kann ich es nicht mehr installieren, da ich keinen Produktkey mehr habe. Gibt es eine Möglichkeit wieder an das Home Office zu kommen, oder muss ich alles neu kaufen.Wieso wurde es überhaupt deinstalliert?? Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen. Danke!

AnnaThomasH

Gibt es einen Grund, warum dies für Sie nicht funktioniert? Wurde der Laptop nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt oder wurde Office vor dem Verkauf vom PC deinstalliert?

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

gody.gyger

Danke Peter.Star

Ich habe den PC komplett, also ohne die Daten zu behalten, zurückgesetzt! Nach anschliessender Neuinstallation von Office 365 Home (Abonnement) und danach dann auch Outlook (IMAP) – alles hat soweit funktioniert.
Nur dass danach *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und archive» nicht mehr unter «Dokumente / Outlook-Dateien» eingeblendet/angezeigt wurden. Bei den anderen PC sind diese dort vorhanden. Dies hatte den Vorteil, dass ich die Daten so von PC 1 zu PC 2 auf
«Dokumente / Outlook-Dateien» verschieben konnte und somit die Daten – Kalender, Kontakte etc. - übernehmen.

Augustine_E

Hallo Daxise,

mal sehen, wie wir dir helfen können.

Wenn du deinen Rechner komplett zurückgesetzt hast, gibt es keine einfache Möglichkeit Outlookdaten wiederherzustellen. Jedoch, musst du dir keine Sorgen machen, wenn das Konto als IMAP-Konto konfiguriert wurde, denn du wirst deine alten Emails noch auf
dem Server finden.

Die einzige Option, die du noch hast, ist die Neuinstallation und Neukonfiguration von Outlook. Auf der folgenden Seite findest du mehr Information dazu:

Herunterladen und Installieren oder erneutes Installieren von Office 2013 auf einem PC.

Da du geschrieben, dass du den Produk-Key verloren hast, deshalb empfehle ich dir den Abschnitt "Ich habe meinen Product Key verloren oder beschädigt" auf der folgenden Webseite:

Verwenden von Product Keys mit Office 365, Office 2016 oder Office 2013.

Ich hoffe, ich konnte dir helfen, wenn nicht, bitte kontaktiere uns erneut.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Peter.Star

Hallo,

es steht ausdrücklich geschrieben das ausschließlich die Eigenen Dateien erhalten bleiben und Programme/Apps von DVD oder aus dem Web installiert entfernt werden. Dazu existiert dann eine HTML-Liste auf dem Desktop in der die entfernten Programme aufgelistet
sind.

Office H&S installiert man von hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx wieder

Peter

ThomasEberhardJG.

Hallo Thomas,

hier die Antworten zu deinen Fragen:

Zu welcher Version von Office 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen? Office 365 Home

Wo wurde das Abonnement abgeschlossen? Direkt auf der Microsoftseite im Internet.

Welche Lizenzen wurden vorher verwendet? Keine

Welche Versionen von Microsoft waren zuvor auf dem PC installiert? Testversion gehbt vor ca. 2 Jahren, aber hatte ich deinstalliert und PC war schon auf Wekseinstellung zurückgestzt worden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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