PDF Dateien etc... lassen sich nach Versendung mit Outlook 365 nicht mehr öffnen

Alfred Bode · 22. Januar 2021

Moin,

seit ca. 2 Monaten taucht bei mir immer wieder das Problem auf das sporadisch E-Mail Anhänge nach dem versenden nicht mehr zu öffnen sind.

Weder von mir noch von dem Empfänger.

Beispiel...

Ich schicke eine E-mail mit Anhang am Montag zu Person A. Dann bekomme ich den Anruf von Person A das die versendete PDF nicht zu öffnen wäre mit dem Fehler"Fehler beim Vorgang. Ein Objekt kann nicht gefunden werden". Daraufhin gehe ich in meine gesendeten Elemente und versuche dort den Anhang aus der gesendeten Email zu öffnen...und siehe da ich habe den selben Fehler und kann den von mir versendeten Anhang auch nicht mehr öffnen. Vor Versendung der E-Mail konnte ich das aber noch.

Jetzt verschicke ich die Datei einfach nochmal am Mittwoch zu Person A und da klappt es dann auf einmal.

Die selbe Datei schicke ich noch an Person B und Person C. Bei einem ist das Problem wieder aufgetreten beim anderen nicht.

Es wäre schön wenn jemand dafür eine Lösung hätte.

Vielen Dank

Alexandar Petrov

Hallo Alfred,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du diese Angelegenheit mit einem Empfänger zweimal reproduzieren?
Taucht das Problem auf, wenn man Outlook für das Senden verwendet, oder auch wenn man mit dem Outlook Web App aus dem Office 365 für Business Portal die Mail versendet? Passiert das mit allen Dateien? Haben alle Empfänger die gleiche Angelegenheit, wenn einen
Anhang an mehreren Personen gesendet wird. Wurde deine Office 365 für Business Postfach als Exchange Online Postfach im Outlook eingerichtet?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alfred Bode

Moin,

das Problem taucht weiterhin sporadisch auf.

Grade eben aus Outlook eine email versendet mit 2 PDF anhängen. Beide nach dem versenden nicht mehr lesbar.

Die selbe Mail nochmals neu geschrieben mit den selben Anhängen und auf einmal klappt es.

Wenn der Anhang nicht zu öffnen ist haben immer alle Empfänger das Problem.

Ob das beim Web Portal auch passiert weis ich nicht.

Jub wurde als Exchange eingerichtet.

Was mir grade noch aufgefallen war und ich noch nicht geschrieben hatte ist, das ich die Dateien immer vom Onedrive in die Email packe.

Kann ich beim Exchange was eingestellt haben das diesen fehler verursacht oder muss ich vielleicht extra irgendwoe ein Häckchen setzten wegen der verwendung von OneDrive?

Vielen Dank

cobra3010

Hallo Peter,

danke für Deine Kontaktaufnahme.

Es ist nur Office 2019 installiert.

Ausschließlich Defender als Virenschutz.

Nichts Microsoft fremdes installiert.

Anhänge sind XLS Dateien Größe im KB Bereich.

Auch normale pdf lassen sich nicht versenden.

Machmal!! geht Versenden mit txt Datei

Bei alle Konten ist der Konto Check nach dem Installieren erfolgreich,

aber danach stockt eben die Versendung der beschriebene Dateien im Anhang.

Timeout bereits auf 2M50S gestellt

Kann es was mit UEFI / BIOS zu tun haben?

Peter.Star

Scannen und als PDF speichern ist eigentlich eine Angelegenheit des Druckers. PDF Dateien kannst du mit Word öffnen und weiter bearbeiten. Anschließend auch versenden. Allerdings lassen sich PDF Dateien auch mit dem Browser Edge öffnen, bearbeiten und
versenden.

Schnuppel

Hallo Paulina,

vielen Dank für Deine so präziese Antwort. Es hat auch bei mir funktioniert. Nun ist aber ein anderes Problem bei mir aufgetreten. Ich kann aus Outlook 2014 herraus keine PDF-Dateien mehr öffnen. Die Maus zuckt kurz aber es öffnet sich kein Fenster. Wenn
ich im Taskmanager nachaschaue, dann sind dort gleich zwei Instansen von Agrobat Reader geöffnet. Die Dateivorschau geht.

Wenn ich aber aus dem Explorer herraus eine PDF-Datei aufrufe geht sie zu öffnen und wenn ich bei geöffneter Datei aus Outlook herraus noch eine PDF-Datei öffne geht das dann auch.

Was könnte das für Ursachen haben?

Nochmal Dir vielen Dank

Gruß Michael

Hi,

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