PDF Externe Quelle als E-Mail versenden - Text, Signatur wird gelöscht

Jens Pape · 3. Juli 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe folgendes Problem, das ich durch die Installation von den Office 365 Programmen beim Export einer .PDF Datei aus einem Externen Programm in meinem Fall unser ERP System beim versenden dieser Mail den Text und die E-Mail Signatur verliere, das Problem entspricht dem Beitrag eines anderen Office 365 Benutzers aus der Vergangenheit:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/mailtext-geht-verloren-beim-senden-einer-neuen/cf05ca5a-ca08-47e7-bb06-75cc3caddb7b

Leider gibt es zu dieser Frage keine gelöste Antwort, ebenso kann ich auf diese Frage nicht antworten da diese gesperrt ist.

Ich bitte um eine Problemlösung, da das speichern als zwischenschritt kein Workaround über Jahre hinweg ist.

Freundliche Grüße

Jens Pape

RG Arbeitsschutz GmbH

Jens Pape

Hallo Alexander,

das war mein erster Ansatz, nach dem Export der PDF ins Outlook habe ich in der Nachrichtenformattierung geprüft ob HTML aktiv ist, dies war auch eingestellt, ebenso ist unter den Optionen für Neue Nachrichten "html" eingestellt.

Freundliche Grüße

Alexandar Petrov

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du diese Angelegenheit, wenn du eine Mail in dem Office 365 Portal mit dem Outlook Web App versendest? Wenn du eine Kopie als PDF anklickst und eine neue Nachricht im Outlook erstellst, wird automatisch die HTML Nachricht Format verwendet?

Man kann das Format sonst leicht im Optionen für alle ausgehende Nachrichten leicht anpassen, wie

hier angezeigt.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jens Pape

Hallo,

Können Sie das Thema bitte in die Entwicklungsabteilung weiter eskalieren?

Da das Problem bei einer Übergabe von Excel in Outlook genauso nachvollziehbar ist, dürfte es ja nicht so schwierig sein den Bug zu beheben.

Freundliche Grüße

Udo Rummler

Mit Extern meine ich wenn Outlook nicht über die Verknüpfung auf dem Desktop geöffnet wird sonder über einen Systembefehl wie " via EMail " oder wenn ich eine PDF Datei rechts Maustaste " senden an " Auswahl " E-Mail Empfänger" auswähle. Outlook wird in
beiden Fällen geöffnet, die Datei ist auch als Anhang enthalten aber die Signatur fehlt und kann in dem Fall auch nicht über das Einfügen Signatur in der Bedienleiste eingefügt werden.

Wenn ich Outlook über das Desktopsymbol öffne funktioniert alles einwandfrei, da wir aber Rechnungen als E-Mail versenden wollen benötige ich die fehlende Funktion dringend.

Mario K.

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Signatur ist ausschließlich in deinem E-Mail Programm hinterlegt. Ich wüsste nicht, dass man in Programmen (keine E-Mail Clients) Signaturen nur zum Versenden per Mail einpflegen kann.

Ich vermute, du verwendest aktuell MS Outlook?

Hier wird es vermutlich ohne Probleme automatisch funktionieren.

Du solltest mit diesem einen Klick auf den Button Signatur leben können.

Gruß

Mario

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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