PDF-Rechnungen Abo von Office 365 downloaden

Mantal145 · 22. Mai 2017

Ich habe mir vor einigen Monaten irgendwie die Abrechnungen für mein Office-Abo als PDF downloaden können, weiß jetzt aber nicht mehr, wie das ging bzw. es funktioniert möglicherweisse nicht mehr.

Von der Auflistung auf der Seite https://account.microsoft.com/billing/orders# (»Bestellverlauf«) aus sind jedenfalls keine PDF-Rechnungen downloadbar; es werden nur die einzelnen Zahlungen angezeigt (mit für mein Anliegen nutzlosen Links wie »Hilfe bei der Bestellung abrufen« oder »Details«).

Weiß jemand, wie ich zu den PDF-Abrechnungen komme? Wäre Super! Danke für eure Tips!

Mantal145

Das mit dem Support hat leider nicht geklappt, weil sämtliche Möglichkeiten außer Betrieb waren. Schöne (nicht mehr ganz) neue Welt: Man weiß es einfach, oder man weiß es eben nicht ...

Mantal145

Hm, das wäre schön, wenn da ein Anhang dabei wäre bei der »Vielen Dank für Ihren Einkauf«-Mail, ist aber leider nicht der Fall. Ich kann mich erinnern, die einzelnen PDF-Rechnungen über den Browser heruntergeladen zu haben - vor ein paar Monaten, wie gesagt;
und ich erinnere mich, dass es damals auch etwas knifflig war.

In der Mail gibt es sogar einen Link »PDF-Steuerrechnung herunterladen«. Toll! - Nur führt das stets zu der Meldung »Error - Resource not available«.

Aber trotzdem vielen Dank! - Und das mit dem Zahlungssupport klappt ja vielleicht; mal sehen ...

Mantal

Peter.Star

Hallo,

die PDF-Dateien werden dir als Anhang einer Mail zugesandt. In der Zahlungs- und Abrechnungsverwaltung finde ich keine Möglichkeit dazu diese anzuzeigen oder auszudrucken. Sonst wende dich an den Zahlungssupport.

Peter

Mantal145

Tja, das war irgendwie knifflig!

Der Support-Chat war diesmal nicht geschlossen sondern geöffnet, und ich erhielt nach einigem Hin und Her die Lösung (durch plötzliche Intuition angesichts der Gewissheit, dass ich immer schon
nah dran war). Die ist banal und auch wieder nicht:

Die sog. »Steuerrechnung« zum Runterladen erhält man durch einen Klick auf den Link
»Details« der jeweiligen Monatsrechnung; aber NICHT via Rechtsklick und »in neuem Tab öffnen« (was ich zuvor immer versucht hatte, da ich eher ein Neuer-Tab-Öffner bin) sondern nur via »normalem« Links-Mausklick,
sonst kommt die gleiche Seite ein zweites Mal (wer weiß, warum das so sein muss ...) mit gleichem Inhalt und ohne den »Steuerrechnung«-Link. Hat man mehrere Rechnungen zum Downloaden, muss man so eben immer wieder zurück zur Liste (mit Klick auf »eine Seite
zurück« im Browser), was ich halt nicht so gerne mache, daher die Irritation.

Na ja, vielen Dank jedenfalls an euch beide! Wieder etwas schlauer geworden ...

Mantal

Bernard_Par

Hallo Mantal145,

Versuche bitte den Microsoft Support
hier zu kontaktieren.

Wähle bitte dein Product aus: Office

Wähle dann dein Problem aus: Konten und Abrechnung

Wähle entweder Rufen Sie mich zurück oder
Chat

Bitte gib Bescheid wie dies klappt!

Mit freundlichen Grüßen

Bernard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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