Persönlicher Tresor kann nicht entsperrt werden

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Den Tresor hattest du vorher gesperrt?

Ich habe auch zwei Tresore sobald der Tresor entsperrt wird.

Hallo Franziska,
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<br />Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung, ich helfe Ihnen gerne weiter.
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<br />Ihren Angaben zufolge haben Sie versucht, den persönlichen Tresor mithilfe der 2-Schritte-Verifizierung zu entsperren, und dies ist fehlgeschlagen. Mal sehen, wie wir es gemeinsam lösen können.
<br />Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte:
<br />1. Gehen Sie zur OneDrive-App
<br />2. Tippen Sie auf den Ordner Persönlicher Tresor.
<br />3. Wenn Sie nach einem 6-stelligen Code gefragt werden, geben Sie 4 Mal den falschen Code ein (falls Sie sich nicht an einen Code erinnern). Nach 4-maliger Eingabe des falschen Codes wird OneDrive automatisch vom persönlichen Tresor getrennt. Außerdem wird diese Passwortcode-Einstellung automatisch deaktiviert.
<br />4. Nachdem Sie viermal falsche Kennwörter eingegeben haben, wird der Ordner Personal Safe in Ihrer OneDrive-App deaktiviert. Sobald dies erledigt ist, starten Sie die OneDrive-App neu und tippen Sie erneut auf den persönlichen Tresorordner, um ihn einzurichten.
<br />5. Melden Sie sich erneut mit Ihrem Microsoft-Konto und -Kennwort an.
<br />6. Sie haben die Möglichkeit, eine neue PIN für einen persönlichen Tresor festzulegen.
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<br />Hoffe, das wird hilfreich sein.
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<br />Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />
<br />Eva
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<br />**Wenn dies für Sie hilfreich war, markieren Sie es bitte als Antwort, um anderen Benutzern zu helfen.
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Danke für die schnelle Antwort!
<br />Leider nützt mir die Suche nichts. Der Persönliche Tresor ist schlicht und einfach leer, sowohl online als auch lokal.
<br />Bis gestern waren dort mehrere Verzeichnisse drin. Gelöscht habe ich nichts.
<br />Die Wiederherstellungsfunktion scheint für den Persönlichen Tresor nicht zu funktionieren.
<br />P.S. Sorry ich hatte mich in meiner ursprünglichen Frage falsch ausgedrückt. Mit dem Sicheren Ordner war der Persönliche Tresor gemeint. Ich habe das zwischenzeitlich korrigiert.
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Hat denn keiner eine Idee, wie man den "öffentlichen" Papierkorb umgeht, wenn man aus dem "persönlichen Tresor" Dateien löscht?

Diese Löschung sollte doch genauso sicher sein, wie der geschützte Zugriff auf den Tresor selbst!!!

Danke und Grüße