Personenkontakte im Handy verschwunden

PhilippProbst · 8. Dezember 2017

Sehr geehrte Community,

Ich habe ein Problem mit meinen Telefonkontakten.

Seit gestern Nachmittag (07.12.2017) sind fast alle gespeicherten Kontakte aus meinem Handy verschwunden. Online kann ich sie noch sehen, aber egal was ich probiere, Das Handy scheint die Kontakte nicht mehr übermittelt zu bekommen. Das gleiche hatte ich schon einmal Anfang November infolge eines Updates. Da funktionierten allerdings die meisten Apps von mir nicht mehr. Nach einem halben Tag und einer Nacht hatte sich das Problem aber selbst behoben. Nun sind seit gestern allerdings meine Kontakte wieder weg. Sowohl auf meinem PC als auch auf meinem Windows Lumia 535. Auf meinem Konto im Internet stehen sie allerdings noch.

Ich habe schon mehrmals versucht mein Konto zu synkronisieren, ohne Erfolg.

Dann hab ich meine Kontoverknüpfung auf meinem Handy mehrmals gelöscht und wieder neu erstellt. Allerdings auch ohne Erfolg. Es ist dazu zu sagen, dass beim Neuerstellen geschrieben stand, dass man den Pin erneut eingeben soll. Diese Funkion schien aber nicht richtig zu funktionieren, da das Handy kein Screen zum eintippen darstellte.

Des Weiteren hab ich mein Handy auch mehrmals schon neu gestartet und auch über Stunden angeschaltet in Ruhe gelassen, in der Hoffnung, dass es Updates eventuell noch macht. Allerdings war dies auch nichts erfolgsbringendes. Wenn ich manuell nach Updates suche, findet es auch nichts, sowohl im Store als auch im "Handyupdate".

Nun ist meine Frage, was kann das sein, bzw. wie kann ich meine Kontakte wieder auf mein Handy bekommen ohne jeden Kontakt einzeln neu eintippen zu müssen?

Zu meinem Konto, ich habe eins bei Outlook.com und auf meinem Handy Windows 10.

Ich würde mich mich freuen, wenn mir jemand für diesen Fall eine Lösung geben könnte.

Mit freundlichen Grüßen

Philipp P.

PhilippProbst

Schau mal in der Antwort dieses Beitrages:

Personenkontakte
im Handy verschwunden

Ich hoffe ich kann dir damit weiterhelfen

Mit freundlichen Grüßen

Philipp

PhilippProbst

HorstSyring, es freut mich, dass ich dir damit weiterhelfen konnte trotz dass ich meine Antwort ziemlich unverständlich geschrieben hatte.

Für alle die, die es nicht verstanden hatten, hier:
Personenkontakte im Handy verschwunden

die ausführlichere Variante.

Freundliche Grüße

Philipp

AndreasYY

Hallo Vlado

Ja wir brauchen Hilfe .

Ich habe grade Antwort auf deine Frage bei mir auch gemacht.

Hier möchte ich mich auch noch melden das ich alles durcheinander habe . Ich möchte gerne alles im Ordnung haben . Es ist nicht erste mal

das ich alles neu nachpflegen muss . Ich verliere langsam vertrauen ins Outlook wenn ich immer Angst um meine Kontakte haben muss .

Irgendwann sind die ganz weg und was mache ich dann.

MfG

Andreas

PhilippProbst

Hallo Andreas,

Ich habe keine Kontaktbilder, daher weis ich es nicht genau.

Aber wenn du die Bilder mit in den Order "Kontakte" verschoben hast, dann müssten deine Kontakte samt Bilder wieder sichtbar sein, oder nicht?

Den Ordner "Contacts" kann man nicht löschen, man kann aber den Inhalt löschen indem man die Kontakte mit dem Häckschen makiert und dann oben unter dem Menüfenster auf löschen drückt. Allerdings musst du dich versichern, dass du im Ordner "Contacts" bist
und nicht in einem anderen, bzw. übergeordneten Ordner, sonst löschst du auch aus den anderen Ordnern die Kontakte.

freundliche Grüße

Philipp

Vlado_D

Hallo zusammen,

es gibt den folgende Workarounds, welchen Du anwenden kannst.

Workaround Eins:

Bitte log Dich in auf Outlook.com ein und unter Kontakte auf „Verwalten“ und „Kontakte Exportieren“. Hier kannst Du den Ordner wählen aus dem die Kontakte exportiert werden sollen. Als Erstes muss der Contacts-Ordner zum eigenen
Ordner gemacht werden, damit funktioniert die Exportfunktion.

Zweitens Du erhältst eine CSV Datei. Im Anschluss gehe bei „Verwalten“ auf Kontakte importieren und wähle Outlook.com aus. Füge die CSV Datei hinzu und lade sie hoch.

Behalte beide Ordner jedoch bei.

Workaround Zwei:

Wenn das Exportieren über die Hotmail.de-Website bei Dir nicht funktioniert. Da immer nur die Kopfzeile exportiert wird oder ein ander Grund auftritt wieso es nicht funktioniert, wähle folgende Option:

In Office Outlook auf dem Rechner kann folgendes gemacht werden. Dort kann man im Ordner Kontakte mit Strg+A alle Kontakte markieren und sie dann mit gehaltener Strg-Taste in den Ordner Contacts ziehen.

Ich hoffe die Information kann Dir weiterhelfen und lass mich wissen ob ich Dir behilflich sein kann.

Freundliche Grüße

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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