Planner App hängt auf Startbildschirm / IPad Pro 12.9 2020

AlexH73 · 15. August 2020

Die Planner App startet zwar, bleibt aber dann im Startbilschirm Planner Logo hängen.
IpadOS 13.6.1 auf Ipad Pro 12.9 2020.

Habe alles probiert, neu installiert, Neustart etc. Das Merkwürdige: auf dem alten Ipad Pro 2016 mit identischem IpadOS 13.6 läuft sie ohne Probleme, auf dem Iphone auch. Auch das gestrige Update auf 13.6.1 hat nichts geändert. Gibt es einen spezifischen Bug für das Ipad Pro 2020 ? Sonst laufen sämtliche anderen Apps einwandfrei.

Augustine_E

Hallo Kristian,

danke für die Nachricht.

Du hast geschrieben, dass du iPad Pro 12.9 verwendest, hast du iCloud aktiviert? Wenn du die Datei im iCloud nicht findest, ist sie weg. Ich weiss nicht, wie du sie wiederherstellen kannst. Richtig
wäre es, wenn du diese Frage in ein iOS Forum stellst.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

G.O.Tuhls

Das iPad Pro 2020 hat eine Diagonale von 11", ist damit zu groß für die Gratisnutzung der Office Apps. Du brauchst ein 365er Abo.

Gruß

G.O.

G.O.Tuhls

Dann wird das wohl ein älteres Teil sein, danoch auf iOS läuft.

Gruß

G. O.

WolfgangPhili

Hallo Bernhard,

Vielen Dank für deine Antwort aber leider ist alles unverändert .

kann es daran liegen das ich Notes auch geladen hatte ?ist aber wieder runter.

hast du vieleicht noch einen anderen Tipp ?

Bernard_Par

Hallo Wolfgang,

ich werde dir gerne weiterhelfen.

Hast du versucht, Office Apps neu zu installieren?

Hast du auch iOS aktualisiert?

Führe die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.

1. Schließe alle Office Apps

2. Öffne Einstellungen

3. Tippe auf eine der Office Apps z.B. Word oder Excel

4. Tippe unter ZURÜCKSETZEN auf Word bzw. Excel und dann auf zurücksetzen.

5, Wähle 'Anmeldedaten löschen' aus.

6. Teste das Verhalten erneut.

Ist danach Word/Excel wieder verwendbar?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG.

Bernard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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