Planner Planner aufgaben versenden keine Kommentare via Email

Uwe_Lufa · 24. Juni 2020

Hallo,

wir haben das Problem das aus einer Planneraufgabe keine Kommentare via Email versendet werden.

Erst wenn der Ersteller und die Zugewiesenen User jeder eine Kommentar geschrieben hat, bekommen auch alle die Kommentare via Email.

Dies betrifft alle unsere Planner und Teams.

Haben alle Einstellungen sowohl auf Admin Ebene und User Ebene ausprobiert.

Das es sich um eine Einstellung handelt die sich nicht ändern lässt, wissen wir nicht weiter.

Das Problem scheint bei der Übermittlung der Useremailadresse vom Planner an die OutlookGruppe zu liegen.

Wer kann helfen?

Danke im Voraus.

Uwe

Daniel Albert (konta

OK aber den Planner kann ich da nicht einbinden ?

Der Planner hat die Möglichkeit kommentare einzufügen

Ich kann dieses zwar per Sync in OL einbinden aber kann ich auch Aufgaben dahin versenden?

Uwe_Lufa

Hallo Garlin,

das hatte ich auch schon gelesen.

Aber wieso funktioniert es dann wenn alle einmal einen Kommentar geschrieben haben?

Galin Karlovv

Hallo Uwe,

Basiert an diesem
Artikel funktionieren die direkte E-Mail Benachrichtigungen nur mit Exchange Online Benutzern. Lokaler Exchange Server oder Hybrid Einrichtung könnte nicht alle Mail Benachrichtigen empfangen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Uwe_Lufa

Hallo,

wir haben wie beschrieben die Einstellungen vorgenommen.

Getestet haben wir Planner sowohl in Teams als auch im Browser.

Leider immer mit selben Ergebnis.

Exchange betreiben wir im Hybridbetreib, wobei die lokale Instanz als Relay fungiert.

Der Zugewiesene bekommt per Email den Hinweis das ihm eine Aufgabe zugeteilt wurde, der Ersteller nicht.

Der erste Kommentar, egal ob Ersteller oder Zugewiesener, wird dem Postenden nicht per Email zugestellt.

Komisch ist halt, wenn alle in der Aufgabe einmal einen Kommentar gepostet haben, bekommen Sie die nachfolgenden Kommentare sowohl die der anderen als auch seine eigenen via Email mitgeteilt.

Gruß Uwe

Galin Karlovv

Hallo Uwe,

Du hast die Einstellungen für Nachrichten im Planner wie im
Artikel geprüft und diese sind aktiviert?

Welche Einstellungen hast du in Admin Center gemacht und hast du gewartet bis diese aufgenommen werden?

Wo wird Planner benutzt über Microsoft Teams App oder direkt im Browser? Wenn es in Teams App ist, bitte teste, wenn man ein Kommentar in Browser macht.

Hat deine Organisation nur Exchange Online von Microsoft 365 oder auch lokaler Exchange?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

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