Plötzlich erscheint wieder der Ordner "Clutter"!

Sasso73 · 14. November 2020

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Outlook-com-Konto.

Gestern habe ich das Konto in Outlook auf dem Mac eingerichtet und seitdem erscheint wieder der Ordner "Clutter" und auch der Ordner "Kontakte". Diesen Ordner gibt es doch seit einiger Zeit gar nicht mehr. Der wurde doch abgelöst durch den "Posteingang mit Relevanz", wenn ich mich nicht irre.

Auch in den Outlook-Apps auf iPhone und iPad habe ich diesen Ordner.

Übrigens habe ich den Posteingang mit Relevanz eingeschaltet. Auch das Aus- und wieder Einschalten dieser Funktion ändert nichts daran, dass "Clutter" zusätzlich da ist. Löschen kann man den Ordner nicht, da er ein Systemordner ist. Er beinhaltet auch keine Mails.

Logge ich mich über den Browser in Outlook.com ein, ist der Ordner übrigens nicht vorhanden! Nur in den Outlook-Apps auf den Geräten. Das macht das Ganze noch etwas seltsamer.

Weiß jemand eine Lösung, wie ich diesen unsinnigen Ordner und auch den Ordner "Kontakte" wieder loswerde?

Vielen Dank.

Diane Poremsky MVP

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Hallo Sasso73,

Das ist ein, weil Sie Outlook auf mac verwendet haben - es erstellt den Ordner. Sie sollten in der Lage sein, es aus Outlook auf Windows zu löschen - aber jedes Mal, wenn Sie Outlook auf mac verwenden, wird es neu erstellen und es wird nicht zulassen, dass
Sie es löschen. Tut mir Leid.

Rainer Noa

Hallo Tobias,

nachdem plötzlich keine Mails mehr in den Clutter-Ordner verschoben wurden hatte ich den
Klassifikator/Clutter deaktiviert und anschließend wieder aktiviert.

Mails die im Posteingang landeten und eigentlich in den Clutter-Ordner gehören hatte ich von Anfang an mittles Rechtsklick "nach Clutter verschieben" verschoben. Von daher sollte Clutter Input haben - leider komme ich erst einmal
nicht auf 1.000 Objekte im Clutter-Ordner. Ich werde den Clutter-Ordner einfach nicht mehr leeren und beobachten ob es irgendwann wieder funzt.

MfG

Rainer

Rainer Noa

Hallo und guten Morgen,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe bereits in den englischen Foren gesucht und auch dort einen Post eingestellt.

Hier wird sogar von bis zu 5.000 Mails gesprochen die benötigt werden damit Clutter weiß was zutun ist.

Was mich an der Sache allerdings seltsam stimmt ist die Tatsache, dass anfänglich - nach der Umstellung auf die neue Outlook-Oberfläche - reichlich Mails in den Clutter-Ordner geleitet worden sind. Darunter waren täglich wiederkehrende Newsletter und sonstige
für Clutter bestimmte Mails.

Als dann plötzlich genau diese Mails wieder im Posteingang gelandet sind wurde ich misstrauisch und hier im Forum aktiv.

Mit meinem Problem bin ich nicht alleine und von daher denke ich, dass Clutter einfach überlastet ist und durch die Freischaltung weiterer Anwender in Bedrängnis geraten ist.

Ich warte ab und hoffe, dass es sich wieder einpendelt.

MfG

Rainer

Desislava Dimova MSF

Hallo fwilhelm,

Es freut mich, dass es geholfen hat.

Das alte Profil brauchst Du nicht löschen.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo fwilhelm,

Die Befehle bitte kopieren und einfügen:

outlook.exe /resetfolders

outlook.exe /resetnavpane

Es gibt je ein Leerzeichen (nach dem outlook.exe) im Befehl und es soll da sein.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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