Positives Feedback für Callcenter

Diskutiere und helfe bei Positives Feedback für Callcenter im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Liebes Microsoft-Team, ich hatte Probleme bei meiner Office Aktivierung und habe bei der Hotline zur Telefonaktivierung angerufen. Da die... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von NoraFly, 13. Februar 2020 um 22:24 Uhr.

  1. NoraFly
    NoraFly Gast

    Positives Feedback für Callcenter


    Liebes Microsoft-Team,


    ich hatte Probleme bei meiner Office Aktivierung und habe bei der Hotline zur Telefonaktivierung angerufen. Da die Servicezeiten in Deutschland vorbei waren hatte ich die Möglichkeit mit einem englischsprachigen Mitarbeiter verbunden zu werden. Mir wurde sehr gur geholfen und der Mitarbeiter war sehr höflich und nett obwohl ich kein perfektes Englisch spreche. Mein Problem wurde trotz der späten Stunde behoben, was mir sehr geholfen hat. Leider habe ich die Website zum Feedback und auch den Namen des Mitarbeiters nicht komplett verstanden, ich würde aber gerne ein positives Feedback zu dem Service geben. Vielleicht können Sie mir mitteilen wo ich die bertreffende Feedback Seite finde. Ich habe den Anruf heute gegen 10 Uhr Abends getätig


    Herzliche Grüße


    Nora
     
  2. Peter.Star Win User

    Grammatik Deutsch

    Hallo,

    in jedem Programm von Microsoft findest du einen Punkt Feedback und dieser ist genau dazu gedacht Fehler zu melden oder aber auch positives.

    Peter
  3. moglix Win User

    Mein Office Professional Plus 2013 funktioniert nicht mehr. Möchte neues Office kaufen, habe Bedenken, dass es bei der Neuinstallation Probleme gibt.

    Ok, danke für die Info

    ich merke mir die Nummer und hoffe im Bedarfsfall nicht in einer Callcenter Endlosschlaufe zu landen, wie das letzte mal bei Microsoft.

    Freundliche Grüsse,
  4. olegass Win User

    Office Mobile unter Windows 10 - Bearbeitungsfunktionen nicht verfügbar (10.1"-Tablet)

    das schlimmste ist dass sich offensichtlich auch niemand auskennt. das ist wie in jedem Callcenter, Ahnung hat niemand wirklich. da nützt dann auch der geübte freundliche ton nichts.

    schönes we
  5. Lantus77 Win User

    Wie wegen Speicherreduzierung Abo vorab kündigen?

    bitte wende dich diesbezüglich an den Konten- und Abrechnungssupport von Microsoft.
    Also ich habe jetzt zweimal diese Hotline angerufen und die muss man leider in die Kategorie "kann man vergessen" einordnen, die Mitarbeiter in den Callcentern sprechen nicht gerade besonders gut Deutsch (tippe mal vom Accent auf ein Callcenter in Osteuropa)
    und beide Gespräche brachen gleich in der Anfangsphase (nicht sicher ob es an der Leitung lag oder die Mitarbeiter mit meinem Anliegen gleich überfordert waren) ab.

    Wo könnte ich mein Anliegen stattdessen per E-Mail oder Webformular einreichen?
  6. WilfriedHesse Win User

    Office Paket unter falscher Mailadresse bestellt, kann nun nicht kündigen

    Danke für die Antwort, ich habe es befürchtet, dass ich es nun über die Telefonhotline versuchen muss.

    Es ist nicht ganz einfach, solche Probleme über ein Callcenter zu beheben, das letzte mal bei Problemen mit Windows 8.1 hat es etwas länger gedauert, aber am Schluß dann doch funktioniert.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Positives Feedback für Callcenter - Microsoft Office

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