Postausgang / E-Mail löschen

Hallo,

geht es tatsächlich um Outlook.com, dem webbasierten E-Mail-Dienst, oder vielmehr um Office Outlook, der Desktop-Anwendung aus der Microsoft Office-Suite? So oder so könntest du versuchen, dich über die Weboberfläche deines E-Mail-Anbieters einzuloggen und
zu prüfen, ob die E-Mail dort auch im Postausgang festhängt. Eventuell kannst du sie hier löschen.

Ansonsten: aus welchem Grund kannst du die E-Mail nicht löschen? Erhältst du eine Fehlermeldung?

Hallo,

was für einen Kontotyp hast du eingerichtet? Bitte klicke dazu auf Datei > Kontoeinstellunge > Kontoeinstellungen.

Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier siehst du eine E-Mail-Adresse bzw. den Namen und den Typ dahinter.

Wenn es sich bei dem Typ um IMAP handelt, dann sind die E-Mails nicht zwingend über Outlook geschickt worden. IMAP ist servergespeichert und beim Senden über den Webmailer werden auch diese E-Mails an Outlook weitergeleitet.

Jedoch ist der Ordner Postausgang nur ein Zwischenspeicher, wenn die E-Mails versendet sind, dann befinden sich diese im Ordner gesendete Objekte. Versuche die E-Mails im Postausgang zu löschen.

In erster Linie solltest du das Kennwort zur E-Mail ändern, damit du ausschließen kannst, dass sich jemand damit einloggen kann.

Gruss,

Solveig

Hallo Falk,



bitte stelle dich in Outlook einmal auf Offline und starte die Anwendung erneut.



Überprüfe danach den Postausgang...



Überprüfe nun ob da eine E-Mail vorhanden ist mit einen Anhang...



Sollte die E-Mail über 10 MB groß sein, lösche diese E-Mail doch einmal...



Wenn diese Lösung nicht hilft, deaktiviere in deinen Antivieren Programm die Funktion E-Mail Schutz... Wenn dein Antivirus Programm sowass enthält...



MFG

Hallo,

danke für die Antwort. Nein, Outlook ist im online Modus. Ich habe das Problem genauer beobachtet und beschreibe es nochmal.

So funktioniert es wie es soll:

1. E-Mail im Editor verfassen. Dann auf "Senden" klicken.

2. E-Mail wird im Postausgang abgelegt.

3. Im Hauptfenster auf "Alle Ordner senden/empfangen" klicken, alle e-mails im Postausgang werden versandt.

So funktioniert es nicht:

1. E-Mail im Editor verfassen. Dann auf "Senden" klicken.

2. E-Mail wird im Postausgang abgelegt.

3. Postausgang aufrufen, alle e-mails sind kursiv dargestellt, nur das erste nicht auf dem automatisch der Balken-Cursor steht.

4. Bewegt man den Cursor auf eins der anderen e-mails im Postausgang, werden diese ebenfalls sofort "nicht-kursiv" dargestellt.

5. Im Hauptfenster auf "Alle Ordner senden/empfangen" klicken. Es werden nur die kursiv dargestellten e-mails versandt.

Wenn man ein nicht-kursiv dargestelltes e-mail wieder öffnet und im Editor auf "Senden" klickt. Sollte es erneut im Postausgang "kursiv" abgelegt werden. Weil aber der Balken-Cursor logischerweise immer noch auf diesem greade bearbeiteten e-mail steht, wird
es sofort wieder "nicht-kursiv" dargestellt und wird bei "Alle Ordner Senden/Empfangen" nicht berücksichtigt.

Deshalb muss man, bevor man im Editor auf "Senden" klickt, im Hauptfenster den Postausgang verlassen. Dann wird das e-mail dort "kursiv" abgelegt. Das ist aber eine extrem umständliche Vorgehensweise, die man dem älteren Kollegen kaum nahebringen kann. Grade
wenn man mehrere e-mails im Postausgang hat, die man nochmal überarbeiten möchte.

Wir haben das Problem auf 3 PCs. Windows 10, Office 2016. Zwei davon mit McAfee und einer mit Norton-Antivirus. Vielleicht hat es irgendwas mit den Spam-Filter Add ons für Outlook zu tun.

Danke!

Hallo headlinehW,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Werfe einen Blick in deinen Postausgang und Entwürfe Ordner, um zu sehen, ob irgendwelche e-Mails mit Anhängen drinnen sind. Wenn du welche findest, kannst du sie löschen oder entsprechend anpassen.

Wir freue uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG