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Hallo Bessem,



vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte führe die folgenden Troubleshootingschritte aus:



1. Löschung von Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer, Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung
> bitte ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatus überprüfen.

9. Hast du auch versucht, ob die verschwundenen E-Mails wiederhergestellt werden können?

Es gibt zwei Möglichkeiten:



A. Elemente befinden sich im Ordner „Gelöschte Elemente“:

Anmeldung zum Konto> auf den Ordner
Gelöscht Elemente klicken > die Option gelöschte Nachrichten wiederherstellen
auswählen. Bitte lies den Artikel Wiederherstellen
eines Elements, dass sich noch im Ordern „gelöschte Elemente“ befindet.


Wiederhergestellte Nachrichten findest du im Papierkorb wieder; da der Papierkorb regelmässig automatisch bereinigt wird, würde ich dich bitten, die benötigten E-Mails baldmöglichst in einen anderen Ordner zu verschieben.

B. Elemente befinden sich nicht
mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“:

Wenn sich die Elemente nicht mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“ befinden, dann führe bitte die Schritte im Artikel
Wiederherstelleneines
Elements, dass sich nicht mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“ befindet aus.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn du noch weitere Fragen hast, bitte melde dich.



Mit freundlichen Grüßen

Hallo Christian

leider hilft mir die Antwort nicht weiter ..das Erwähnte habe ich alles schon versucht ...es wäre mir echt wichtig das ich meine Mails wieder hätte .. den es hat wichtige darunter mit infos .. bitte um weitere Hilfe

freudnliche Grüsse Corinne

Hallo Corinne,



vielen Dank das Sie sich an das Microsoft Forum gewandt haben.

Gerne sind wir Ihnen bei Ihrer Frage bezüglich des leeren Posteingangs behilflich.



Haben Sie schon im Ordner für gelöschte Objekte nachgeschaut?

Haben Sie eventuell einen neuen Ordner erstellt und die Emails dorthin verschoben?

Haben Sie Ihr Konto eventuell umbenannt und sind damit Ihre Emails verschwunden?



Sollten Sie die Frage mit der Umbenennung zutreffend sein so möchte ich Sie bitten die private Nachricht an Sie zu beachten.



Vielen Dank und freundliche Grüße

Christian

Hallo Christian Leider warte ich immer noch auf Antwort oder Hilfe ..BITTE

Hallo SerhatDüzgün,



herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.



Gerne sind wir Ihnen bei Ihrer Frage bezüglich der gelöschten Emails behilflich.



Versuchen Sie bitte folgende Schritte durchzuführen.



- Melden Sie sich bitte
hier
an.

- Klicken Sie bitte auf den Ordner "Gelöscht".

- Wählen Sie dort die Option "gelöschte Nachrichten wiederherstellen".



Dort haben Sie dann die Möglichkeit Ihre Emails wieder herzustellen.



Sollte es wider Erwarten nicht mehr funktionieren, können Ihre Emails nicht mehr wiederherstellt werden.

Um solche Vorfälle zu vermeiden, benutzen Sie bitte einen Email Klient wie Windows Live Mail. Diesen können Sie
hier herunterladen.



Dort haben Sie dann auch die Möglichkeit alle Ihre Emails zu sichern und auf einem Datenträger zu speichern.



Bitte beachten Sie auch die private Nachricht, die ich Ihnen habe zukommen lassen. Klicken Sie bitte auf die verlinkte Benachrichtigung.



Ich möchte Ihnen noch den folgenden Artikel
„Stellen Sie gelöschte Artikel in Outlook.com wieder her“.



Mit freundlichem Gruß,



Gudrun