Postmaster und Konto gesperrt

Sacha F · 28. November 2024

Ich habe seit 3 Monaten andauernd zwei Störungen im Outlook, der Postmaster kommt oder mein Konto wurde gesperrt. Immer wenn ich etwas senden will, egal wem, auch mir selbst zum Test. Kein Support der im Livechat antwortet, keine Hilfe nichts, habe sicher 20 Mal geschrieben in der ganzen Zeit. Mal heisst es "verdächtige Aktivitäten", dann "Postmaster kann nicht zugestellt werden" wenn ich mich neu anmelde um das Konto zu entsperren! Ich drehe mich seit Wochen im Kreis, plötzlich geht es wieder eine Woche. Ich habe Vertifiziert, Angemeldet, Viren geprüft, Entsperrt, Prüfcode, Wiederherstellung,

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Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Könnten Sie mir bitte die vollständige Fehlermeldung / den Fehlercode der Bounce-E-Mail mitteilen? Es gibt eine Möglichkeit, die Fehlermeldung herauszufinden, indem Sie die Kopfzeilenmeldung sehen. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Nachrichtenkopfzeilen von E-Mails in Outlook anzeigen.

Outlook.com Webmail:

https://support.microsoft.com/de-de/office/view...

Verzichtserklärung:

Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich arbeite nicht für Microsoft. Meistens sind hier alle Benutzer, die anderen Benutzern helfen.

Herzliche Grüße

ChristophZellinger

Weder hier https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/troubleshooting.aspx noch über den Link kann der Postmaster kontaktiert werden.
<br />Warum kann der First-Level-Support nicht den Postmaster kontaktieren?
<br />Warum kann der First-Level-Support nicht das Ticket an den Postmaster weitergeben?
<br />

Manuel S.t.

Hallo Tamara,

das kann diverse Gründe haben:

Problem zwischen Outlook und dem Mail Dienstleister/Mailserver, z.B. hier durch Notes verursacht:

https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com...

Eine bereits gelöschte E-Mail hat das Problem verursacht, z.B. hier (englisch):

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

Das sind zwei mögliche Ursachen, die jedoch vielfältig sein können.

Grüße,

Manuel

TamaraSpahr

Hallo Manuel

Besten Dank für Deine Nachricht.

Das kann ich machen, aber warum ist das plötzlich so? Hatte bisher keine Probleme.

LG,Tamara

Manuel S.t.

Hallo Tamara,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Die Meldung sagt, dass der Name des Ordners und Unterordners Inbox/Rechnungen/Bestellungen zu lang ist und nicht synchronisiert werden kann, da die Länge auf 250 Zeichen beschränkt ist. Das stimmt hier jedoch nicht und ist vermutlich ein Fehler zwischen IMAP
und dem E-Mail Client.

Ich würde nun jeweils einen Ordner namens "Rechnungen Temporär", "Bestellungen Temporär" etc. anlegen und dort die ganzen E-Mails aus den betroffenen Ordnern hineinverschieben.

Anschließend die betroffenen Ordner löschen, neu erstellen und die E-Mails wieder hineinverschieben.

Dann ist die Meldung hoffentlich verschwunden.

Grüße,

Manuel

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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