Power Map schließt Excel (Office 2013 auf Surface Pro 4)

Facimo · 10. Januar 2017

Hallo,

ich habe mit einem Surface 4, Windows 10 und Excel 2013 ein sehr ähnliches Problem, wie in folgendem Thread bereits behandelt:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_win10/power-map-schlie%C3%9Ft-excel/55ba64de-5557-4a99-b09d-bd6542694772

Sobald ich die PowerMap Anwendung starte schließt sich Excel.

Ich hab alle empfohlenen Schritte ausprobiert, allerdings existert bei mir in der Registry der Eintrag ExcelPlugInShell.PowerMapConnect nicht.

Ich bitte um Unterstützung.

mit freundlichen Grüßen,

Martin

Martin_Fac

Hallo Sarah,

ich habe das Problem nur mit Powermap. Alle anderen Add-ins funktionieren einwandfrei.

Gruß,

Martin

Sarah_Sa

Hallo Martin,

hast du dieses Problem nur wenn du die Power Maps Add-in öffnest oder auch mit anderen Add-ins? Geht Excel so ohne Probleme oder hast du dort irgendwelche anderen Probleme?

Melde dich dann wieder bei mir.

Gruß,

Sarah

Agnethe_E

Hallo Martin,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion!

Könnest Du uns kurz and dieser Stelle bestätigen ob Du ein Business-User bist mit einer Office Pro-Version? Wenn dies der Fall ist, bitten wir Dich an dieser Stelle den Business-Support zu kontaktieren da dieser die geeignerteren Ressourcen hat Dich effizient
zu unterstützen. Dort kannst Du auch eine Online-Anfrage stellen, wo Du auch den Link zu diesem Thread reinkopieren kannst. Du kommst dorthin direkt via

diesem Link und siehst dann auch die Option der Online-Anfrage. Falls Du aber doch kein Business-Kunde bist, bitte gib Bescheid und wir leiten Deinen Fall intern an unsere Techniker weiter.

Bitte gib aber trotzdem Bescheid falls Du weitere Fragen hast!

Beste Grüße,

Agnethe

Martin_Fac

Hallo Franca,

ich habe wie gesagt schon alle Versuche aus folgendem Thread probiert:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_win10/power-map-schlie%C3%9Ft-excel/55ba64de-5557-4a99-b09d-bd6542694772

Ich habe trotzdem nochmal alle anderen Add ins entfernt, Office repariert, Powermap deinstalliert und wieder neu installiert, aber nach wie vor schließt sich Excel wenn ich Powermap starten möchte.

Wenn ich Excel als Administrator starte, erhalte ich eine andere Fehlermeldung:

Franca_S

Hallo Martin,

hast du mal alle anderen Add-ins entfernt und geschaut, ob das Problem weiterhin besteht? Ansonsten repariere mal die Office-Anwendung und teste es erneut.

So kannst du eine Office-Anwendung reparieren:

1. Windows-Schaltfläche "Start" klicken dann wähle im Einblendmenü den Eintrag
Programme und Funktionen aus.

2. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Office-Anwendung, die du
reparieren möchtest, und wähle ändern aus.

3. Unter "Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren?" wähle die Option Onlinereparatur "Reparieren" aus. Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien
erkannt und dann ersetzt werden.

4. Dann einfach den Schritten der Anweisung folgen

Melde dich, falls du weitere Fragen hast.

Beste Grüße

Franca

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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