PowerPoint 2016 (Office 365 Home) öffnet und speichert Dateien unter Windows 10 nicht, die...

SHolmes22 · 24. Juli 2017

Ich habe gerade Office 2016 (365 Personal) neu auf einem neuen Rechner installiert (Windows 10, MacBook Air 2017, BootCamp).

Wenn ich in PowerPoint öffne, die auf meinem alten Windows 7-Rechner erstellt (und in der Zwischenzeit teilweise von anderen Nutzern auf anderen PCs bearbeitet wurden), kann ich diese nicht speichern.

Folgende Fehlermeldung bekomme ich:

Auch hängt sich PowerPoint fast immer auf, wenn ich diese "alten" Dateien öffne. Je mehr Charts drin sind, desto schlimmer scheint es zu sein.

Ich brauche PowerPoint und Excel dringend für meine Arbeit und bin so verzweifelt dass ich erwäge, auf Windows 7 downzugraden, aber das kann es ja auch nicht sein.

Ich habe bereits

- Office repariert

- Office mit dem Microsoft-Tool 2x komplett deinstalliert und neu installiert

- Office und Windows auf den allerneuesten Stand upgedatet

- Alle Add-Ins außer OneNote deaktiviert

- Im Trust Center alle Dateien als "nicht in der geschützten Ansicht öffnen" konfiguriert

Ich bin für jede Idee dankbar!

Stephan_montaplast

Hallo Gijs,

wir haben auch Rechner mit Windows 2010 und Office 2016 bei denen die Datei richtig angezeigt wird. Öffnet man die Datei und speichert diese, öffnet diese dann auf dem Laptop funktioniert es ja dann auch. Daher vermute ich, das es kein Kompatibilitätsproblem
sein kann, oder?

Die Excel-Einstellungen sind bei beiden Rechnern identisch.....

MfG

Stephan

VladiS111

Hi SHolmes22

was mal unter WIndows 7 unproblematisch gewesen war, stimmt für Windows 10 nicht.

Explizit bezieht sich meine Aussage auf den Einsatz der Schutzsoftware von Drittanbietern.

Deinstalliere Avira testweise vollständig und mit Verwendung von Avira-Removal Tool https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/88

SHolmes22

Hallo nochmal,

ich habe Avira Antivir komplett deinstalliert. Auch nach mehreren Neustarts ist PowerPoint weiterhin instabil - bei Präsentationen, die nicht unter Windows 10 erstellt wurden und die Charts enthalten.

Auch fehlen in einigen Charts die Datenbeschriftungen, andere Nutzer können sie sehen.

Viele Grüße

Stephanie

Bernard_Par

Hallo Sholmes22,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion!

Ich hoffe dass das Problem behoben wurde.

Wenn nein, welche Dateien sind eigentlich betroffen?

Haben irgendwelche deine durchgeführten Schritte neue Fehlermeldungen oder positive Veränderungen herbeigeführt?

Könntest du uns auch bestätigen ob und welche Antiviren-Programme du installiert hast?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

MfG.

Bernard

SHolmes22

Update: Nachdem ich die Berechtigungen rund um den Schreibschutz mit dieser Anleitung:

http://www.pc-magazin.de/bildergalerie/windows-10-office-word-excel-powerpoint-probleme-schreibschutz-loesung-galerie-3195415-118527359.html für meinen Benutzerordner UND Dropbox-Ordner korrigiert habe, funktioniert es besser, aber immer noch nicht stabil.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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