PowerPoint im Präsentationsmodus stark verzögert

Krause_ · 28. Oktober 2018

Guten Tag,

ich besitze ein MacBook Pro mit mit Touch bar. Seit dem Update auf macOS Mojave kann ich zwar weiterhin PowerPoint-Datein erstellen und bearbeiten, jedoch ist der Präsentationsmodus stark verzögert. Dies Problem lässt sich vor allem in der Referentenansicht beschreiben. Bei der Eingabe der Leertaste, um die nächste Folie aufzurufen, dauert es zwischen 6-8 Sekunden bis die nächste Folie angezeigt wird. Einzelne Elemente werden durch direkter Eingabe der Leertaste durch eine Animation eingeblendet, jedoch treten immer wieder starke Verzögerungen auf. Auch die Vorschau der nächsten Folie in der Referentenansicht ist um 3-4 Sekunden verzögert.

Nach einem Neustart ist dieses Problem kurzzeitig nicht vorhanden und die Präsentation wird problemlos dargestellt. Jedoch tritt das Problem nach einer gewissen Zeit wieder auf und lässt sich nur durch einen Neustart kurzzeitig beheben.

Die Update von Office bzw. macOS sind alle auf dem neusten Stand.

Ich bitte um Hilfe bei der Lösung des Problems.

Mit freundlichen Grüßen

Krause

Krause_

Hallo,

vielen Dank für die Tipps zur Problemlösung. Die waren leider nicht erfolgreich. Jedoch wurde das Problem durch das Update von macOS Mojave auf 10.14.1 behoben.

Danke trotzdem.

VG

Krause

Augustine_E

Hallo Krause,

lass mich versuchen Ihnen zu helfen.

In manchen Fällen hilft eine Neuinstallation. Ich möchte Sie daher bitten, Folgendes zu tun:

Office komplett entfernen: Office zu deinstallieren,
Office erneut herunterladen und nochmal installieren:
Office
365/2016 für Mac

Wenn das Problem weiterhin besteht, würde ich vorschlagen, dies zu melden, indem Sie den Anweisungen auf der folgenden Website folgen: Microsoft
Office-Unterstützung für Mac OS 10.14 Mojave.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Robert Spannberger

Wenn ich die GPU auf dem Mainboard verwende wird die Eingabe bei Office Anwendungen stark verzögert.
Damit kann man dann auch nicht mehr arbeiten.

Prof. Dr. Peter Bren

Hallo Diego,

das Problem besteht im Präsentationsmodus von powerpoint 365. Benutze ein iPad pro mit IOS11.2 und seit einiger Zeit habe ich das Problem. Gab es vorher nicht. Da ich in anderen apple Anwendungen das Problem mit dem apple pencil nicht habe sondern nur im
powerpoint 365 von Microsoft für Apple, meinte der apple support, dass das Problem bei Microsoft liegt. Der Microsoft Service ist ein Katastrophe, sie wollten mir mit dem iPad nicht weiterhelfen. Die powerpoint app habe ich auch deinstalliert und wieder neu
installiert, löst das problem aber nicht. Werde mir halt eine andere app suchen müssen, ärgere mich nur, dass ich für Microsoft 365 und den Nicht-Support auch noch Geld bezahle.

Beste Grüße,

Peter

Diego_B

Hallo Peter,

Danke für deine Nachricht.

Tritt das Problem nur und ausschließlich in der Powerpoint Anwendung auf oder auch in anderen Anwendungen evtl. auch in nativen Aple Anwendungen?

Wurde schon eine Neuinstallation der Office App ausgeführt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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