Präsentation lässt sich vom externen Laufwerk nicht starten

Lars_NRW · 22. März 2017

Hallo,

ich habe folgendes Problem.

Möchte ich eine Präsentation von einem anderen Speicherort als c: öffen, zeigt mit Powerpoint folgenden Fehler an:

"PowerPoint hat ein Problem bei Inhalten in D:\.......\xx.ptx erkannt. PowerPoint kann versuchen, die Präsentation zu reparieren."

Klickt man auf Reparieren,kommt folgende Meldung:

"PowerPoint kann D:\...\.pptx leider nicht lesen."

Lässt man sich die Hilfe anzeigen wird dort folgendes aufgeführt:

"Die Präsentation kann nicht geöffnet werden. Das Antivirenprogramm verhindert möglicherweise das Öffnen der Präsentation. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie überprüfen, ob das Antivirenprogramm aktuell ist und ordnungsgemäß ausgeführt wird. Falls das Problem weiterhin besteht und die Präsentation von einer vertrauenswürdigen Quelle stammt, deaktivieren Sie das Antivirenprogramm, und versuchen Sie dann erneut, die Präsentation zu öffnen. Stellen Sie dabei sicher, dass Sie das Antivirenprogramm wieder aktivieren, nachdem Sie die Präsentation geöffnet haben."

Der eingesetzte Virenscanner war "WindowsDefender". Den habe ich ausgeschaltet, andere Virenscanner installier, etc. Ergebins war immer wie gehabt.

Kurios ist allerdings, dass ich jede PowerPoint über rechte Maustaste, öffenen mit..., problemlos starten kann. Egal wo sie liegt.

System:

Microsoft Surface 4

Win 10

Office 365 ProPlus

Ich freue mich auf Antworten

i_bins

Um sicherzugehen, dass eine Präsentation auf einer anderen Festplatte oder einem anderen Gerät einwandfrei funktioniert, gehe in PowerPoint 2016 wie folgt vor:

Die gewünschte PowerPoint Präsentation auf dem Stammgerät, wo die Präsentation funktioniert, öffnen > Datei > Exportieren > Bildschirmpräsentation für CD verpacken > In Ordner kopieren [Pfad auf externe Festplatte angeben]

Lars_NRW

Hallo Herr Karlov,

danke für die Anwort. Leider brachte die Vorgehensweise keinen Erfolg. Auch eine Deinstallation und Neuinstallation

blieb ohne Besserung.

Bei Word kommt noch die Meldung "Die Arbeitsdatei konnte von Word nicht erstellt werden. Überprüfen Sie die Temp-Umgebungsvariable".

Kopiere ich eine PPTX vom Desktop (hier kann ich sie Problemlos öffnen) auf einen USB-Stick und versuche diese zu öffnen erscheint jetzt zusätzlich der Fehler:

"Das Microsoft Office Upload Center hat beim Zugriff auf den Cache für Microsoft Office Dokumente ein Problem festgestellt; vor dem Fortsetzen des Vorgangs ist eine Reparatur erforderlich. "

Auch hier ohne Ergebnis.

Mit freundlichen Grüßen und guter Hoffnung

Lars_NRW

Hallo Herr Karlov,

Diese Punkte hatte ich auch schon alle durch.

Kann das alles ein Rechteproblem sein? Eine Anmeldung als "echter" Administrator ist ebenfalls auf dem Surface nicht möglich, obwohl ich die Funktion extra aktiviert (Häkchen entfernt) habe.

Mit freundlichen Grüßen

Galin Karlov MSFT

Hallo Lars_NRW,

Bitte öffne Microsoft Upload Center, klicke auf Einstellungen und dann wähle die Option
Zwischengespeicherte Dateien löschen. Mehr Details findest Du im

Artikel.

Für das Word Problem folge folgende Schritte -

Windows Explorer Starten.
Suche nach Ordner C:\Users\ < Userprofile > \AppData\Local\Microsoft\Windows
Erstellen der Ordner mit der Bezeichnung INetCacheContent.Word

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Galin Karlov MSFT

Hallo Lars_NRW,

Besteht das Problem nur mit einem Powerpoint Dokument oder mit mehreren? Gibt es das gleiche Problem auch mit anderen Office Anwendungen wie Word, Excel?

Du kannst eine Online Reparatur
von deinen Office Anwendungen durchführen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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