Prepaid Code´s

Hallo Richard!

Wir sind hier nur auf Fragen zu Outlook.com vorbereitet aber trotzdem kann ich versuchen dir zu helfen, den verwendeten Code zu entdecken oder dich an dir zu erklären wie du die zuständige Abteilung kontaktieren kannst.

Lies bitte diesen Artikel; dort gibt es Informationen und Anleitungen, die dir weiterhelfen könnten:

Einlösen eines Geschenkgutscheins oder Codes für Ihr Microsoft-Konto




Falls das nicht hilft, wirst dudie Abteilung, die für solche Anliegen zuständig ist, kontaktieren müssen.

Geh zu
dieser Seite – dies ist der Startpunkt für jeglichen Microsoft-Support.

Gib eine detaillierte Beschreibung des Problems in der Suchleiste „Suchen nach Hilfe“ ein und klick dann auf das Suchsymbol (Vergrößerungsglas), um eine Liste relevanter Microsoft Hilfe-Artikel und Forumsbeiträge zu erhalten. Diese beinhalten Schritte
zur Problemlösung, Antworten und Lösungen, die du selbst anwenden kannst.

Auf dieser Seite kannst du außerdem zu „Wobei benötigen Sie Hilfe?“ scrollen und das Microsoft-Produkt anklicken, das von den Schwierigkeiten betroffen
ist. Dies leitet dich zu der Hilfeseite für dieses Produkt, wo du nach relevanten Hilfe-Artikeln schauen kannst.

Falls du persönliche Unterstützung benötigst, scrolle bitte zum Ende der Übersichtsseite oder auch der Hilfe-Artikel, wo du Links zur Kontaktaufnahme mit dem spezialisierten Support-Team finden wirst. Bei Kontaktaufnahme werden die Kollegen Details
zum Sachverhalt erbitten und dir weiterhelfen.

Ich hoffe, ich konnte helfen! Sag Bescheid, ob du noch irgendwelche Fragen hast.

Liebe Grüsse,

Eugenia

Über Dein Guthaben müsstest Du einen Code haben. Dafür ist der Link "Einlösen eines Codes oder einer Prepaid Karte" in Deinem Screenshot gedacht.
<br />Gruß
<br />G. O.
<br />

Hi Liam

Windows Version: Windows 10

Antiviren Scanner: Avira (habe bereits ausgeschaltet (auch Defender) probiert)

Benutze ein Toshiba Satellite i-7 mit 16 GB RAM

Was für Screenshots sind erforderlich?

Ich melde mich an, kommt ein Fenster, wo ich mein E-Mail eintragen muss, danach verschwindet das Fenster, wenn ich auf "Weiter" drücke.

Bevor ich Prepaid Code eingegeben habe, kam die Meldung, dass mein Office nicht verbunden sei und ich mich anmelden soll. Das habe ich mehrere Wochen jeden Tag getan, jedoch war es dasselbe Problem. Manchmal stand, dass der Server nicht verbunden sei. Ich
dachte, es würde jetzt gehen, wenn ich den neuen prepaid code eingebe, denn die Lizenz lief gestern aus. Aber leider funktionierte das nicht...

MfG Kap-Keun

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, und daher beim Support angerufen. Eigentlich nicht nötig, da sie mir auch nur eine Info geben konnten, aber nicht direkt helfen.

Diese Info gebe ich nun hier gern weiter:

- Die Prepaid Karten sind keine Abos, daher lassen sie sich nicht verlängern

- Man soll sich laut MS am selben Tag des Ablaufs anmelden, und dann einen neuen Code eingeben.

- Früheres Eingeben, birgt das Risiko, dass man die ungenutzte Zeit verliert

- Zu spätes Eingeben des Codes führt zu einem Read-Only Zugriff auf die Dateien in der Übergangszeit ohne Code und schaltet danach einen neuen Zeitraum frei.

Ich warte nun also bis zu dem Zeitpunkt, wenn ich Schreibzugriff nach Ablauf des letzten Codes brauche und gebe dann den neuen Code ein. Übrigens mit 67€ viel günstiger als das normale Abo.

Ich denke, dass vielleicht hatten wir schon diese Telefonnummer und es war aus eine alten ausländischen Prepaid-Karte von jemand das vielleicht schon bekannt war.

Manchmal werden in einige Ländern die PrePaid-Mobiltelefonnummer nach 6 Monate ohne Aktivität deaktiviert und

nach 3 Jahre die gleiche Mobiltelefonnummer an andere Person gegeben, das nennt man SIM-Karte- oder Mobiltelefonnummer-Recycling.

Danke.