Primär Alias für Microsoft 365 verändert, aber Sicherheitsabfrage noch über "alte" Mail-Adresse

Vielen Dank für die Antwort und das Update.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Guten Morgen

Ich gebe Ihnen den folgenden Link für den Support-Chat mit Microsoft:

Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Unterstützung zu erhalten
https://support.microsoft.com/contactus

> Klicken Sie auf Microsoft 365
> Klicken Sie in Ihrem Browser auf Support anfordern
> Geben Sie in das angezeigte Feld "Alias" ein. Klicken Sie auf Hilfe anfordern
> Scrollen Sie nun nach unten und klicken Sie auf Support kontaktieren (unten etwas links von der Mitte, wenn Sie nicht angemeldet sind, sehen Sie "Anmelden, um den Support zu kontaktieren")
> Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie nach weiteren Details gefragt (füllen Sie sie nach Bedarf aus)

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo Literaturagent_Muc,
<br />Da Sie keine Sicherheitsänderung vorgenommen oder dazu freigegeben haben, trifft dies möglicherweise nicht zu.

Bitte, ich möchte, dass Sie etwas tun:

Gehen Sie zu Ihrem Microsoft-Konto, deaktivieren Sie Ihr 2FA und schalten Sie es wieder ein. Und sehen Sie, ob es Ihnen erlaubt, die Änderungen an den Sicherheitsdetails vorzunehmen.

<br />https://support.office.com/article/459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

<br />Lesen Sie auch das Folgende, um sicherzustellen, dass Sie die neue E-Mail vollständig in die primäre verschoben haben:

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Hallo Fuad Laguda,
<br />Leider bin ich nicht weitergekommen. Aus folgenden Gründen:

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• 2FA war noch gar nicht aktiviert
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• Und der primäre Alias ist auch eindeutig meine @Outlook.com-Adresse
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• Trotzdem bleibt bei "Möglichkeiten zum Nachweisen Ihrer Identität > Code per E-Mail senden" meine alte @GMX-Adresse bestehen.
  <br />
• Wichtig vielleicht noch zu wissen: Die @GMX-Adresse ist die Adresse, mit der ich meinen Microsoft-Account 2014 erstellt habe.
  <br />

Sprich: Kann es sein, dass ich diese Mail-Adresse gar nicht ändern kann?
<br />Was mir auch noch aufgefallen ist:
<br />In meinen Profil ("Ihre Information") steht hinter meiner @GMX-Adresse nach wie vor noch: "Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden". Wenn ich aber auf "Bearbeiten der Kontoinformationen" gehe, kommt die Übersicht, in der die neue @Outlook.com-Adresse eindeutig der primäre Alias ist.

Was denkst Du?

Danke für die Mühe.

PS: Ich habe jetzt mal den MS Authenticator eingerichtet, mit dem ich Sicherheitsabfragen bestätigen kann. Aber: Meine alte @GMX.de-Adresse bleibt nach wie vor unter der E-Mail-Sektion vorhanden - und ich kann sie auch nicht auf meine @Outlook.com-Adresse ändern.
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Der Microsoft-Support konnte mir helfen.
<br />Hier die Zusammenfassung:
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• Man kann nur eine Mailadresse für den Sicherheitscode hinzufügen, die noch nicht im MS Account hinterlegt ist. Sprich: Wenn man eine @Outlook.com/de-Adresse schon als Alias im Konto hat, geht diese Adresse nicht für eine Sicherheitsabfrage.
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• Die Anzeige im Profil, dass meine alte Mail-Adresse immer noch zum Anmelden aktiviert ist, ist falsch/inkonsistent.
  <br />
• Man soll auf keinen Fall die alte Mail-Adresse als Alias komplett rauslöschen, auch wenn man sie nicht mehr zur Anmeldung nutzt - das macht Sachen kaputt.
  <br />

Okay, so ist es nun mal.
<br />Danke für die Hilfe
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