Problem bei der Aktivierung von Office 2013

WolfgangH_770 · 6. Juni 2017

Ich habe eine MS Office 2013 Pro Lizenz im Online-Handel erworben. Download, Installation nach neu aufgesetzten Win 7 Pro problemlos, Funktion i.O. Bei der Aktivierung gibt es ein Problem: Nach Eingabe der erhaltenen Produkt-ID erscheint die Meldung: "Leider kann Ihr Produkt nicht aktiviert werden, da diese Lizenz auf mehr Geräten installiert wurde, als ... vorgesehen ist."

Ich habe die Software aber nur auf EINEM PC installiert, ehrlich! Jetzt weiß ich nicht mehr weiter, kann mir bitte jemand einen Tipp geben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach Berichten in den englischsprachigen Foren besteht gegenwärtig ein Problem bei der Aktivierung von Microsoft Office 2013/Office 365.

Microsoft untersucht nach den dortigen Berichten zur Zeit das Problem.

Bitte wiederhole die Aktivierung zu einem späteren Zeitpunkt.

Thomas Löwe

Hallo Dieter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach Berichten in den englischsprachigen Foren besteht gegenwärtig ein Problem bei der Aktivierung von Microsoft Office 2013/Office 365.

Microsoft untersucht nach den dortigen Berichten zur Zeit das Problem.

Bitte wiederhole die Aktivierung zu einem späteren Zeitpunkt.

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde die Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional von dir einem Microsoft Konto hinzugefügt?

Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Alle Lizenzen von Microsoft Office 2013 Professional müssen einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

Nach deinen Angaben wurde dir ein Produkt-Key aus einem anderen Microsoft Konto übermittelt, welchem die Lizenz zugeordnet worden ist.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

es gibt unseriöse Handler die Lizenzen verkaufen die von anderen bereits eingesetzt werden. Daher sollte Software grundsätzlich im seriösen Handel stationär oder online erworben werden.

Lasse den Lizenz-Key hier https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation
prüfen.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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