Problem bei der Überprüfung des Kontos

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Hallo SabrinaStade,

Ich bin Efren. Ich bin ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Bitte lesen Sie den folgenden Artikel, in dem erläutert wird, was zu tun ist, wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, und verschiedene Lösungen bietet:

https://support.microsoft.com/account-billing/4...

Wenn Sie immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen können, können Sie versuchen, den Prozess zur Wiederherstellung Ihres Kontos zu verfolgen, heißt es hier:

https://support.microsoft.com/account-billing/b...

Dies ist ein User-to-User-Support-Forum und ich bin ein Mitbenutzer.

Ich hoffe, dass dies Ihre Frage beantwortet, aber bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie etwas anderes brauchen.

Aufrichtig

Efren

Liebe Support-Mitarbeiter,

ich habe genau dasselbe Problem wie meine Vorgänger in diesem Thread, obwohl ich meinen Outlook.com-Account bereits seit Ewigkeiten besitze, ihn zugegebenermaßen bisher aber kaum genützt habe (meinen normalen Microsoft-Account für Skype, XBox etc. dagegen
schon). Ich bitte ebenfalls um Entsperrung.

Herzlichen Dank für die Mühe und beste Grüße

Hallo Johannes,



Danke für Ihre erneute Kontaktaufnahme.

Es tut mir wirklich leid, dass das Problem weiterhin besteht.



Ich habe gerade Ihr Anliegen mit unserer Expertin besprochen und sie möchte gern wissen, ob Sie eine Fehlermeldung bekommen, wenn Sie POP3 einrichten möchten. Wenn ja, wie lautet sie?



Sollten Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich helfe Ihnen weiter gern.



Mit freundlichen Grüßen,



Bernard

Jein.
Wenn damit gemeint ist, ob ich in der Outlook-Web-App den POP3 (oder geht vielleicht sogar IMAP, sobald irgendwas geht?...) Zugang zu meinem gmx-Konto einrichten will, um über outlook.com Nachrichten abzurufen, die eigentlich auf meinem gmx, oder Uni-Konto
eingegangen sind, dann ja. Wenn sie den Zugriff auf das live Konto (, das verwirrenderweise meine gmx-Adresse als Username benutzt) per POP3 über Thunderbird oder ein anderes Mail Programm meinen, dann nein. POP3 Zugriff habe ich zawr noch nicht getestet,
aber IMAP funktioniert eigentlich wunderbar. Dazu muss das Konto aber ja auch nicht bestätigt sein.

Die Weiterleitungsfunktion würde ich schon auch gerne nutzen. Damit Mails die auf meinem @live alias ankommen an ein anderes Konto von mir weitergeleitet werden können. zum Beispiel meine Uni-Adresse oder mein gmx-Konto.

Aber können denn die "Experten" nicht einfach User entsperren? Händisch ein Häkchen setzen "Dieser User ist kein Span-Bot"...

Danke
Johannes

Hallo,
ich habe den Vorgang auf verschiedenen Browsern an verschiedenen PCs und Macs durchgeführt. Ohne nennenswerten Erfolg. Tatsächlich schafft Chrome den Aufbau der Seite, führt dabei allerdings nur meine bereits hinterlegte Telefonnummer auf. Als Option habe
ich dann eigentlich nur den Button "Fertig" der mich dann zu meiner Kontoübersicht bringt. Die Meldung mein Konto sei nicht verifiziert bleibt aber bestehen, wenn ich zurück in die Mail Settings navigiere.