Problem bei Konto hinzufügen bei Outlook 2016

Michael zi · 8. Dezember 2019

Hallo,

ich sitze schon seit mehrere Stunden vor dem Rechner und habe schon einiges versucht, jedoch bekomme ich es nicht gebacken ein Konto in Outlook 2016 auf meinem PC hinzuzufügen.

Auf meinem Laptop ist Outlook für Office 365 installiert, dort konnte ich ohne Probleme meine E-Mail Konten automatisch hinzufügen. Da sieht auch das "Konto hinzufügen" Fenster ganz anders aus.

Versuche ich mein Yahoo Konto hinzuzufügen, bekomme ich einen grünen Haken bei "Netzwerkverbindung herstelllen" und bei "nach "meine E-Mail" Einstellungen suchen". Am letzten Punkt "Am Server anmelden und Testnachricht senden" scheitert es und ich kann es immer wieder erneut versuchen, ohne Erfolg.

Versuche ich mein Gmail Konto hinzuzufügen passiert fast das selbe, nur öffnet sich ein kleines Fenster "Internet E-Mail" mit den Textfeldern "Server", "Benutzername" und " Kennwort". Diese sind schon mit den richtigen Daten ausgefüllt und ich muss quasi nur noch auf "ok" drücken. Hab ich das gemacht, schließt sich das Fenster wieder und ploppt sofort wieder auf. Nach mehrmaligen drücken des ok-Buttons öffnet sich sogar ein zweites, gleiches Fenster. Wenn ich dann oft genug auf "ok" gedrückt habe verschwinden beide und ich bin wieder dort wo ich bei meinem Yahoo Konto auch schon war. Grüner Haken bei "Netzwerkverbindung herstelllen" und "nach "meine E-Mail" Einstellungen suchen" und rotes Kreuz bei "Am Server anmelden und Testnachricht senden".

Bitte um Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

Michael

Michael zi

Was meinst du mit Protokollen?

Ja, ich habe bei Google den Zugriff von Drittanbietern erteilt.

Peter.Star

Dann ist nicht Office 365 installiert wie du schreibst. Pro Plus ist eine Volumenlizenz die für private User nicht erhältlich ist.

Office 365 ist grundsätzlich eine Bezeichnung für ein Abo. Pro Plus ist aber kein Abo. Ich werde es auf Office 2016 ändern.

Mit welchen Protokollen versuchst du einzurichten?

Yahoo und Gmail sind in der Datenbank enthalten es sollte daher möglich sein diese einzurichten. Du hast bei Google die Erlaubnis zum Zugriff erteilt?

Peter.Star

Hallo,

fängt ja gut an damit das du scheinbar nicht einmal weißt welches OS du verwendest.

Du nutzt Office 365. Und damit nutzt du immer die aktuellste Version somit auch Outlook 2019.

Zu Gmail deaktiviere die zweistufige Authentifizierung falls eingeschaltet.

Zu keine Internetverbindung: Welches AV-Tool ist installiert?

Peter

Michael zi

Bei Gmail: imap.gmail.com

und bei Yahoo: pop.mail.yahoo.com

so wie es auch bei den jeweiligen E-Mail Anbietern vorgegeben ist.

Bei Google z.B.:

[table][tr][td]Posteingangsserver (IMAP):[/td][td]imap.gmail.comSSL erforderlich: JaPort: 993[/td][/tr][tr][td]Postausgangsserver (SMTP):[/td][td]smtp.gmail.com[/td][/tr][/table]

Michael zi

Hallo,

fängt ja gut an damit das du scheinbar nicht einmal weißt welches OS du verwendest.

Du nutzt Office 365. Und damit nutzt du immer die aktuellste Version somit auch Outlook 2019.

Zu Gmail deaktiviere die zweistufige Authentifizierung falls eingeschaltet.

Zu keine Internetverbindung: Welches AV-Tool ist installiert?

Peter

Hallo,

danke für deine Antwort.

Bei meinem Laptop, wo auch alles reibungslos funktioniert, steht bei der Produktinfo "Microsoft Office 365 ProPlus". Das habe ich von meiner Schule zur Verfügung gestellt bekommen. Drücke ich auf "Info zu Outlook" steht dort "Microsoft Outlook für Office
365".

Auf meinen Rechner, den ich für meine Arbeit brauche, habe ich das "Microsoft Office Professional Office Plus" laut den Produktinformationen installiert. Drücke ich dort auf "Info zu Outlook" steht dort Microsoft Outlook 2016.

Wie schon gesagt, auf meinem Laptop sah auch das Konto-Hinzufügen Fenster anders aus als auf dem Rechner.

Die zweistufige Authentifizierung habe ich schon deaktiviert probiert. Auf meinem Laptop hat es sogar mit aktivierter funktioniert.

Ich habe bei beiden Geräten keine extra AV-Tools installiert Ich hab bei meinem Rechner auch schon alles deaktiviert (Windows Defender und den Viren-Schutz ) und es so versucht aber leider weiterhin ohne Erfolg.

LG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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