Problem bei Speichern

JanSG · 16. Mai 2018

Hallo, von Zeit zu Zeit taucht dieses Problem auf: Beim Speichern eines Word Dokuments friert Word ein und kann nur noch mit "Sofort beenden" geschlossen werden. Das "abgespeicherte" Dokument enthält dann 0 K. Die Daten sind also verloren. Das selbe passiert auch bei Speichern unter. Alles "zufällig" und nicht wirklich reproduzierbar. Aber so riskant, dass ich Word derzeit nicht benutzen möchte. Was kann ich tun?

(Word 16.12, Macbook Air 8/512 (SSD halb voll), macOS 10.13.4)

Kyle_Si

Hallo Jan,

dieses Anliegen klingt ganz schön frustrierend, aber keine Sorge, gerne versuchen wir dir zu helfen.

Zum Ersten möchte ich dir einige Fragen stellen:

Wann ist dir dieses Verhalten zum ersten Mal aufgefallen? Warst du schon mal in der Lage, Word problemlos zu verwenden?
Bekommst du das gleiche Verhalten mit anderen Office-Apps
Bekommst du das gleiche Verhalten, wenn du:
- unter einen anderen Dateinamen speicherst?
- an einem anderen Speicherort auf deinem Computer speicherst?
- an einem anderen Speicherort auf einem Onlinedienst speicherst?
- in einem anderen Format speicherst? (Weitere Info zum Thema kannst du
  
  hier finden)
Sind alle
Office-Updates installiert?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Peter.Star

Entweder unter Alle Apps oder im Store.

Andreas Killer

Ich rate mal:

Du hast eine Tabelle mit Filter und/oder einer Sortierung? Entferne die mal und kuck was passiert.

Andreas.

Augustine_E

Hallo Kate,

danke, dass du deine Anliegen in der Microsoft Community veröffentlicht hast.

Ich verstehe, dass beim Speichern einer bestimmten Datei mit Word Probleme auftreten. Wo wird die Datei gespeichert - online oder auf dem PC? Arbeitest du alein an dem Dokument? Hast du schon versucht, die Antiviren-Software zu deaktivieren,
nur um sicherzugehen?

Wir freuen uns auf dein Feedback!

LG

AEG

Peter.Star

Hallo,

dürfte sich hier um einen Bug handeln. Der gleiche Fehler tritt bei mir ebenfalls auf. Melde dies im Feedback-Hub. Beiträge werden ausgewertet und es wird entsprechend gehandelt.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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