Problem beim aktivieren von Office 2016 PRO mit offizieller PDC

H.B.Kautz · 10. April 2018

Hallo,

ich habe mit diesem Konto, als Vorbereitung für eine Installation bei einem Bekannten, die Office *.img Datei von Microsoft heruntergeladen.

Nach Installation auf dem Zielrechner kann die Version nicht aktiviert werden, weil die wohl mit dem Downloadkonto verbunden ist!

Ich habe nur heruntergeladen und nicht installiert, dennoch wird in der abgelehnten Aktivierung von Installation "gesprochen".

Wie kann ich diesen Schlüssel von diesem Account lösen und dem vorgesehenen zuordnen?

Ih hoffe auf zieführfende Antworten!

Danke

HBKautz

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support. Verwende hierzu den Webbrowser Edge oder Microsoft Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation/?ln=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

H.B.Kautz

Hallo,

ich mache es aus Windows 7 Ultimate x64 mit dem Internet Explorer 11 und (mittlerweile) deaktiviertem Virenscanner!

-Klappt immer noch nicht!-

werde es einmal aus W10 mit Edge probieren!

Gruß

HBKautz

H.B.Kautz

Hallo,

Problem gelöst!

Unter W10 mit Edge kam ein - sehr positiv verlaufener - Chat zu Stande!

Ergebnis:

Nach div. Verifizierungsvorgängen wurde die alte Verbindung zum 1. Downloadaccount gelöst und einem neu eingerichteten Account zugeordnet.

Wurde als "Kündigung" der alten Zuordnung bestätigt. Dann das schon installierte Office auf dem Zielrechner deinstalliert.

Officeseite neu über das Webinterface neu aufgerunfen, Account (den neuen) eingegeben, Key eingegeben und dann das Download über den Webinstaller (ähnl. wie bei 365) angestoßen - also kein Image mehr geholt!

Aktivierung damit klar und alles läuft sauber!

Danke noch einmal für den Einsatz!

Grüße

HBKautz

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Die Zuordnung kann nicht selbst geändert werden.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation/?ln=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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