Problem beim Anmelden

LukasFarber · 20. November 2016

Mein Vater kann sich bei sienem Benutzer auf unserer XBox-one nicht mehr Anmelden. Es kommt jedes mal eine Meldung das wir es online lösen müssen, nur wir wissen nicht wo. Kann mir dabei Vielleicht jemand helfen? (Passwort auch schon mehrmals geändert). Schonmal danke im vorraus.

JustynNeudeck

also ich habe die reperatur gemacht und es geht immer noch nicht

Veronika_P

Hallo Leontina,

herzlich Willkommen in der Microsoft Community.

Sie schreiben, dass Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, da Ihnen mitgeteilt wird, dieses wäre nicht vorhanden; Sie vermuten, dass dies mit der Recyclingphase in Verbindung stehen könnte.

Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitten wir Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:

Ich habe Probleme beim Anmelden

Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung zusammenzuarbeiten. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular zugreifen zu können.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf
https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.

Mehr Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie hier
finden.

Sollten Sie hierzu Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

TimBuchta

Erstmal danke für ihre schnelle Antwort.

Ich habe veruscht dies zu tun, allerdings steht dort dann

,,Diese E-Mail-Adresse ist Teil einer reservierten Domäne. Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein.''

Der Epicgames Support meinte ich müsste erst die E-mail bestätigen, aber da es ja eine E-mail ist die reserviert ist wüsste ich nicht mehr weiter.

JustynNeudeck

Das ist nur die Übersicht. Die angezeigten Installationen wären aussagekräftiger gewesen.

Mit der Reparatur hatte ich doch bereits beschrieben.

Einstellungen -> Apps -> Office markieren dann ändern. Hier die online Reparatur.

ich habe bereits alles abgesucht und finde es nicht gibt es da unterschide bei den verschiedenen betriebssystmen ?

Peter.Star

Das ist nur die Übersicht. Die angezeigten Installationen wären aussagekräftiger gewesen.

Mit der Reparatur hatte ich doch bereits beschrieben.

Einstellungen -> Apps -> Office markieren dann ändern. Hier die online Reparatur.

Hi,

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