Problem beim einlösen des Keys

Jan_817 · 17. Oktober 2019

Guten Tag.
Ich habe ein Problem, immer wenn Word bei mir Startet kommt diese Meldung hier "Microsoft Office konnte nicht die zeitbasierte Lizenz aktiviert werden, da der Aktivierungsserver hat ein Problem gemeldet." und wenn ich versuche in den Einstellungen bei Konto meine Testversion in eine Vollversion umzuwandeln passiert einfach nichts, nachdem ich den Key eingegeben habe und dann auf installieren gedrückt habe. Vielen dank im Voraus für jede Hilfe.

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Testversion von Microsoft Office 2013 installiert?

Liegt dir der Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 vor?

Hole die erforderlichen Informationen bei dem Käufer ein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wird zu der Fehlermeldung auch der Fehlercode: 0xC004C032 angezeigt?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Jan_817

Ich habe die Testversion von Office 2013 installiert und ich habe den Key auch

Jan_817

Ups ich habe mich vermacht. Ich habe gerade die ganze Zeit gegoogelt wie ich das Problem lösen kann und hatte dann den Falschen Fehler in meiner Zwischenablage. Ich habe jetzt die Nachricht geändert. Also das steht da "Mincrosoft
Office konnte ihre zeitbasierte Lizenz nicht aktivieren, weil der Aktivierungsserver ein Problem gemeldet hat"

Jan_817

Also es wird da kein Fehlercode angezeigt. Ich habe selbst die Lizenz nicht erworben, weswegen ich nicht weiß wo und für welche version die lizenz erworben wurde

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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