Problem beim Microsoft-Konto Wiederherstellen

napoLeonER · 7. Oktober 2020

Hi,

Ich habe ein großes Problem beim Wiederherstellen meines Microsoft Kontos und brauche dringend Hilfe.

Ich habe leider keinen Zugriff mehr auf die Handynummer die ich damals mit dem Konto verbunden habe, also musste ich die andere Option zum Wiederherstellen verwenden..

Leider habe ich diese Email erstellt als ich ungefähr 12 Jahre alt war damals noch Hotmail und daher keine "echten" Persönlichen angaben gemacht.

Welche Angaben ich eingeben konnte:
-Xbox-Gamertag
-3 Skype-Kontake
-Namen: Klaus Olaf man erkennt das ich den Acc. mit 12 erstellt habe
-Xbox Produkt-ID habe extra meine alte Xbox 360 angeschlossen um diese herauszufinden
-1 Vorheriges Kennwort

Welche Angaben ich nicht mehr wusste:
-Betreff der letzten versendeten Emails Konto ist schon seit knapp 6 Monaten gesperrt und kann mich nicht daran erinnern, jemals eine Email von diesem Acc. gesendet zu haben.
-Geburtsdatum.

Hatte ungefähr 2013 schonmal ein Problem mit dem Account und konnte damals einfach bei einer Hotline anrufen und den Account entsperren lassen..
Allerdings finde ich solch eine Hotline nicht mehr.

Irgendwelche Tipps ?

mfg. Leon

wolster

Beim Umstellversuch auf outlook.com ist mein @hotmail.de Konto verschwunden. Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein, oder fordern Sie ein neues Konto an. - heißt es beim Anmeldeversuch! Wie kann ich den Zugang
wiederherstellen?

Peter.Star

Hallo,

es handelt sich hier um dein outlook.com Konto und nicht um Office, daher verschoben.

Hier kannst du dein Passwort zurück setzen.

Und wenn etwas nicht funktionieren sollte dann beschreibt man den Fehler. Funktioniert nicht ist keine Aussage.

Peter

Uli_H

Hallo!

willkommen in der Microsoft Community.

Meinen Sie, die haben das Windows Nutzerkonto gelöscht? Dann würde ich im Windows Forum fragen.

Sollte es um einen Backup bei OneDrive gehen, zu dem Sie keinen Zugang mehr haben, kann das eigentlich nur am Passwort liegen. Da wenden Sie sich am besten
an den 1:1
Support.

Wenn Sie und mehr Details mitteilen, können wir auch hier vielleicht Tipps geben.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Peter.Star

Versuche es mit dem Kontensupport
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support ich glaube aber nicht das man dir dort helfen kann.

guel2012c

Ich kan mein Kennwort nicht zurücksetzten, weil ich keine (ausreichenden) Daten angeben kann, die micht Als Kontoinhaber identifizieren! Ich habe die outlook- Mail nicht einmal benutzt und kann daher keine Angaben zu versendetzten Mails, etc. machen. Gibt
es also eine Möglichkeit meine Zugangsdaten anders zubekommen? oder einen BitLocker ohne eine Reset zu machen ??

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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