Problem Geschäftskonto mit privater Mailadresse zur Anmeldung

Bodo 0815 · 14. August 2024

Hallo, ich habe in einem Geschäftskonto die Anmeldeadresse in eine private Mailadresse eines vorhanden Microsoft-Privat-Kontos geändert. Nun kann ich mich weder bei dem Geschäftskonto, noch bei dem Privatkonto anmelden. Wie komme ich auf das Geschäftskonto, um die Anmeldeadresse zurückzusetzen? Das einfache Zurücksetzen von Kennwörtern funktioniert nicht, weil die Masken von Microsoft erkennen, dass es sich um eine private Mailadresse handelt und deshalb den Vorgang abbricht. Vielen Dank Bodo

Clifford Fullerton

Vielen Dank! Das Problem begleitet mich mittlerweile über ein Jahr. Es betrifft die Anmeldungen bei allen Microsoft-Diensten. Ob microsoft.com, office365.de oder andere. Zurückzuführen ist es vermutlich darauf, dass der Verein mich einmal als externen Nutzer eingetragen hatte mit meiner persönlichen Mailadresse. Dort bin ich im System nicht mehr zu finden. Aber seither bekomme ich immer den Hinweis, dass meine Mailadresse mit einem persönlichen und einem Geschäftskonto verbunden sei.

Thomas Wüsthoff

Hallo Marcus,

von welchem Konto gesendet wird hängt auch immer davon ab, welche .pst-Datei markiert ist.

Beispiel
Du hast folgende: Emailadressen:
E-Mailadresse geschäftlich (Standard)
E-Mailadresse privat

Datendatei von E-Mailadresse geschäftlich (Standard)
Datendatei von E-Mailadresse privat

Hast du den Posteingang der geschäftlichen E-Mailadresse geöffnet und klickst dann auf neue E-MAil, dann sendet Outlook ganz normal von deinem Standardkonto.

Hast du nun aber die Datendatei der privaten E-Mailadresse geöffnet, dann sendet Outlook auch mit dem Privatkonto und nicht mit dem als Standard definierten Geschäftskonto.

Gruß
Thomas

JulianXCI

Hi,
<br />mir geht es zum Beispiel um die Anmeldung auf "portal.office.com". Bei meinem privaten Account kann ich die Passworteingabe mittels Authenticator-App (mittels Bestätigung oder Nummerneingabe) ersetzen. Dieses Feature würde ich auch gerne auf dem Geschäftskonto nutzen.
<br />

Manuel S.t.

Hallo,

während der Anmeldung gibt es einen Punkt an dem man wählen soll, ob man mit einem privaten oder einem Schul- oder Geschäftskonto angemeldet werden möchte.

Eventuell hast du an dieser Stelle Geschäftskonto statt privates Konto ausgewählt.

Hier wird erklärt wie man diese Auswahl ändert.

Der 1. Screenshot hinter dem Link zeigt auch wie diese Auswahl aussieht.

https://support.microsoft.com/de-at/help/11545/...

khd#1948

Nicht das Microsoft Konto entfernen.

Das will ich definitif nicht.

Ich finde nur keinen Ansatz das (private) Microsoft Konto zu behalten, aber das vielleicht versehentlich entstandene Geschäftskonto zu löschen.

Um was es sich bei den anderen "generischen Anmeldeinformationen" weiß ich nicht, es ist schwer darüber etwas im Internet zu finden, aber das Geschäftskonto vermute ich da nicht.

Bei der Anmeldung heißt es "Offenbar wird diese E-Mail mit mehreren Konten verwendet". Daraus schloss ich bisher, dass es mehrere namentlich unterscheidbare Konten gibt, die mit der gleichen eMail-Adresse verbunden sind.

Inzwischen vermute ich, dass Microsoft
zwei Konten (einmal privat, einmal geschäftlich)
mit dem gleichen Namen (=eMail-Adresse) angelegt hat. Und der Zugriff auf das Geschäftskonto ist mir versperrt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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