Problem Kündigung Microsoft 365

WalterPaulus1 · 8. November 2021

das Abschließen eines Microsoft 365 Probeabos geht sehr gut. Das Kündigen ist das Gegenteil. Sehr mühsam, den "Kündigungsknopf" zu finden. Das Probeabo wird sofort bestätigt, die Kündigung hingegen nicht. Was kann ich machen, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bekommen?

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Hallo WalterPaulus1

Mein Name ist Daniel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen zu helfen.

Als anderer Benutzer des MS Community-Forums verstehe ich, dass Sie Hilfe benötigen, um dieses Problem zu lösen.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie den Testplan kündigen können:
https://support.office.com/de-de/article/cancel...

Wenn Sie jedoch immer noch Hilfe bei der Kündigung der Testversion benötigen, empfehle ich Ihnen, sich direkt an das Support-Team für Abrechnung und Abonnement zu wenden, um die beste Hilfe zu erhalten. Leider habe ich als Community-Berater keinen Zugriff auf Ihre Kaufinformationen, daher kann ich Ihren Abonnementplan nicht kündigen.

Bitte besuchen Sie diesen Link unten:
https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte folgen Sie diesen Schritten:
Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie stattdessen auf "Support im Browser kontaktieren.", > "Agent" eingeben > Hilfe anfordern > Support kontaktieren > auswählen Wählen Sie bei der Option Produkt & Service die Option "Microsoft 365 & Office" > Wählen Sie in der Kategorieoption "Mein Abonnement verwalten" aus > wählen Sie bestätigen > wählen Sie "Chat mit Support-Agent" > wählen Sie bestätigen > Chat starten.

Verzichtserklärung
Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich arbeite nicht für Microsoft. Meistens sind hier alle Benutzer, die anderen Benutzern helfen.

Herzliche Grüße

julä

Hallo Microsoft Office Team,

ich habe vor kurzem erst das Abonnement für 365 Home Premium/University erworben.

Heute kam eine e-Mail von L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, in der sie mir die Kündigung meines Abos bestätigt haben. Ich habe das
Abonnement aber nicht gekündigt.

Was sind die Gründe für meine Kündigung?

LG

KathiP.03

Also ich kann zur Kündigung von Office 365 nicht finden. Wenn ich z.B. Word starte erscheint ein Feld, dass mein Abonnement abgelaufen ist und anschließend 3 Optionen: Kaufen, Schlüssel eingeben und Anmelden. Das impliziert für mich, dass ich keine Kündigung
brauche? Liege ich da richtig?

Peter.Star

Hallo,

wende dich hierhin https://commerce.Microsoft.com hier kannst du deine Abos verwalten und Kontakt mit dem Support aufnehmen.

Gruß

Peter

Franziska-1

Leider wird mir dort keine kündigung laufzeit oder sonstigey angezeigt. Daher mein problem 🤨

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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