Problem mit 2 Faktor Authentifizierung für ein Microsoft 365 Admin Konto

Neza-n · 13. Mai 2024

Ich habe ein spezielles Anliegen bezüglich der Anmeldung als Administrator bei einem Microsoft 365 Business Konto. Ich bin selbst der Administrator unseres Kontos, das kürzlich ein Business Premium Abo für eine bestimmte Anzahl von Benutzern erhalten hat. Ich habe bereits mit der Einrichtung begonnen, jedoch noch keine aktiven Benutzer erstellt oder Lizenzen zugewiesen. Es gibt nur ein Administrator-Konto, über das unsere eigene Domäne erfolgreich zugewiesen wurde. Ich plante, die Benutzer zu konfigurieren, nachdem unsere Domäne zugewiesen wurde.Für das Administrator-Konto habe ich die Zwei-Fa

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenats:
Alternative Email Adresse:
Registrierte Rufnumme:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.

Öffnen der privaten Nachricht:
Klicken Sie in einer E-Mail-Benachrichtigung auf den bereitgestellten Link.
Klicken Sie in einem Thread im Abschnitt „Frageninformationen“ auf das Symbol „Private Nachricht“.
Von jedem anderen Bereich der Community aus können Sie auf Ihren Profilnamen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. Klicken Sie auf die drei Auslassungspunkte und dann auf Private Nachrichten anzeigen
Wenn der Moderator um eine Antwort auf die private Nachricht gebeten hat, geben Sie Ihre Antwort in das Feld
Neue Nachricht senden
ein.
Klicken Sie auf Antworten.

Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Lucas Lauer

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Ich verstehe. Ich habe gefragt, denn wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement haben, entweder geschäftlich oder zu Hause, können Sie einige Möglichkeiten haben, die 2-Faktor-Authentifizierung Ihres Kontos zurückzusetzen. So haben Sie eine einfachere Möglichkeit, Ihre Konten wiederherzustellen.

In diesem Fall müssen Sie eine alternative Methode verwenden, um sich bei Ihren Konten anzumelden und dann die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren oder eine neue Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode zuzuweisen.

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben, haben Sie eine Reihe von Einmalcodes erhalten, die Sie speichern sollten. Sie können einen dieser Codes verwenden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.

Wenn Sie nicht über diese Codes verfügen, können Sie die standardmäßigen zusätzlichen Schritte ausführen, die für die Kontowiederherstellung erforderlich sind: Senden einer Bestätigungs-E-Mail oder eines Codes an eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Wenn Sie sie nicht eingerichtet haben oder den Zugriff auf sie verloren haben, würde ich sagen, dass Sie den Zugriff auf Ihre Konten verloren haben.

Kein Microsoft-Mitarbeiter kann Ihnen bei der Wiederherstellung eines Kontos helfen. Und selbst das Wiederherstellungsformular kann kein Konto wiederherstellen, für das eine 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet ist (wenn Sie keinen Zugriff auf eine der Authentifizierungsmethoden haben).

Es tut mir leid und ich hoffe, Sie verstehen.

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Nur der Administrator in deiner Office 365 Organisation kann die Einstellungen für 2 Faktor Authentifizierung für deinen Benutzerkonto einstellen. Deshalb siehst du den Pfad bei dir nicht. Wenn es möglich ist, kontaktiere den Administrator
in deiner Organisation.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

leerzeichen

Ein Anruf bei der Microsoft-Hotline hat das Problem gelöst. Die 2-Faktor-Authentifizierung wurde auf SMS umgestellt und das klappt nun einwandfrei.

Learning: gleich die Hotline anrufen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Problem mit 2 Faktor Authentifizierung für ein Microsoft 365 Admin Konto - Similar Threads - Problem Faktor Authentifizierung	Forum	Datum
Wie kann ich die 2 Faktoren Authentifizierung für Microsoft 365 Account zurücksetzen? Wie kann ich die 2 Faktoren Authentifizierung für Microsoft 365 Account zurücksetzen?: Hallo liebe Community,ich muss meine 2 FA bei meinem Microsoft 365 Account zurücksetzen, drehe mich aber im Kreis, da ich jedes Mal nach dem Passwort einen Code aus der App eingeben muss, den ich...	Microsoft Office	10. Juni 2024
Problem mit 2 Faktor Authentifizierung Problem mit 2 Faktor Authentifizierung: Hallo,ich habe ein Problem mit meinem Unternehmens Admin Account. Ich habe für meinen Admin Account die 2 Faktor Authentifizierung mittels App aktiviert. Durch einen Endgeräte Tausch und mir dabei...	Microsoft Office	26. Mai 2024
Neue Telefonnummer und 2-Faktor-Authentifizierung wenn man der Admin ist Neue Telefonnummer und 2-Faktor-Authentifizierung wenn man der Admin ist: Hallo zusammen,folgendes Problem:Ich habe eine neue Handynummer. Nun kann ich mich nicht mehr bei MS 365 anmelden, weil natürlich weder Anruf noch SMS auf der alten Nummer funktionieren. Ich kann...	Microsoft Office	4. Oktober 2023
Wie kann ich als Admin meine eigene 2-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen? Wie kann ich als Admin meine eigene 2-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen?: Ich habe ein neues Handy und nun kann ich mich nicht mehr bei Microsoft anmelden. Ich bin Admin einer kleinen Organisation und benutze normalerweise die Authentificator-App. Allerdings kann ich...	Microsoft Office	2. Oktober 2023
Problem mit 2 Faktor Authentifizierung für ein Microsoft 365 Admin Konto Problem mit 2 Faktor Authentifizierung für ein Microsoft 365 Admin Konto: Ich habe das gleiche Problem wie Michael M. in der anfrage vom 6.2.2023. Leider wurde die 2 Faktorenauthentifizwerung von Microsoft automatisch auch für den Administrator aktiviert, sodass eine...	Microsoft Office	22. September 2023
Keine 2-Faktor-Authentifizierung für Login im Buisness-Konto Microsoft 365 möglich Keine 2-Faktor-Authentifizierung für Login im Buisness-Konto Microsoft 365 möglich: Hallo,ich fühle mich derzeit leider in einer Endlosschleife gefangen.Ich nutze als Soloselbstständiger ein Microsoft365 Buisness-Paket und nutze die 2-Faktor-Authentifizierung per Microsoft...	Microsoft Office	20. Juni 2023
Problem mit 2 Faktor Authentifizierung für ein Microsoft 365 Admin Konto Problem mit 2 Faktor Authentifizierung für ein Microsoft 365 Admin Konto: Guten Tag,Ich habe leider ein spezielles Problem bei der Anmeldung als Administrator bei einem Microsoft 365 Business Konto. Ich selbst bin der Administrator. Unsere Organisation hat kürzlich ein...	Microsoft Office	6. Februar 2023

Problem mit 2 Faktor Authentifizierung für ein Microsoft 365 Admin Konto