Problem mit 2 Faktor Authentifizierung

Jo6776 · 26. Mai 2024

Hallo,ich habe ein Problem mit meinem Unternehmens Admin Account. Ich habe für meinen Admin Account die 2 Faktor Authentifizierung mittels App aktiviert. Durch einen Endgeräte Tausch und mir dabei scheinbar unterlaufenen Fehler, ist das Endgerät für die Authentifizierung nicht aktiviert. Es bringt die Meldung dass der QR welcher bereitgestellt wurde eingespannt werden solle. Da ich mich aus anderen Gründen im Browser abgemeldet hatte, komme ich aber nichtmehr zur Einrichtung auf meinen Account. Jetzt habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Admin Account meines Unternehmens.Da ich keine Lösung

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Nur der Administrator in deiner Office 365 Organisation kann die Einstellungen für 2 Faktor Authentifizierung für deinen Benutzerkonto einstellen. Deshalb siehst du den Pfad bei dir nicht. Wenn es möglich ist, kontaktiere den Administrator
in deiner Organisation.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Martin Grimm

Ich habe die 2-Faktor-Authentifizierung Stelle gefunden.

Diese Funktion ist ausgeschaltet

EisregenKlub63

Danke für die Info Sébastien,

nein es sind keiner 2-Faktor Authentifizierung aktiviert.

leerzeichen

Ein Anruf bei der Microsoft-Hotline hat das Problem gelöst. Die 2-Faktor-Authentifizierung wurde auf SMS umgestellt und das klappt nun einwandfrei.

Learning: gleich die Hotline anrufen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Keine Benachrichtigung an Authenticator für Geschäftskonto > kein Zugriff möglich

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