Problem mit Anlagen/Anhängen bzw. Dateien

Hallo User48673,
<br />Ich entschuldige mich für die späte Antwort. Gerne helfe ich Ihnen hier weiter.
<br />
<br />In dieser Phase wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns einen vollständigen Screenshot senden und uns diese Anhänge zeigen würden.
<br />Dazu benötige ich weitere Informationen:
<br />1. Tritt dies in Outlook.com im Web? oder in der Desktop-App als Teil von Office? Teilen Sie uns die Version Ihres Outlooks mit, wie in diesem Link erläutert, Wenn es Office ist, sehen Sie bitte diesen Link.
<br />Bitte senden Sie uns einen Screenshot mit der Vollversion und dem Produkt. Dies wird uns helfen, das Problem besser zu isolieren.
<br />2. Ist Ihr Konto, das diese Drafs speichert, das geschäftliche oder das persönliche Konto?
<br />3. Wann ist das passiert? Hast du in letzter Zeit irgendwelche Änderungen vorgenommen?
<br />4.Welches Betriebssystem verwenden Sie? Was ist die Windows-Version, die Sie ausführen?
<br />5. Geschieht dies, wenn Sie Outlook im abgesicherten Modus öffnen? Versuchen Sie, Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen und festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
<br />wenden Sie sich bitte mit den angeforderten Informationen an uns. Wir werden Ihnen dann weiterhelfen.
<br />
<br />Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
<br />
<br />Freundliche Grüße
<br />
<br />Eva
<br />
<br />Wir nutzen einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für etwaige Grammatikfehler.
<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo User48673,
<br />Grüße!
<br />Vielen Dank, dass Sie in der Microsoft Community gepostet haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
<br />Basierend auf Ihrer Beschreibung haben Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer E-Mail, in der sich eine Datei für einen Anhang befindet. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um die beste Lösung für dieses Problem zu finden.
<br />Damit ich das Problem besser verstehe, möchte ich ein paar Fragen stellen:
<br />

• Um welche konkrete E-Mail-Adresse haben Sie sich gekümmert? Geben Sie uns einfach die Domain an, wenn sie sich auf @outlook.com, @hotmail.com, @live.com, @msn.com oder etwas anderem befindet?
  <br />
• Handelt es sich um ein persönliches Konto oder ein Arbeits-/Schulkonto?
  <br />
• Können Sie bitte bestätigen, wie Sie beim Senden und Empfangen von E-Mails auf Ihre E-Mails zugreifen? Ist es über die Outlook-E-Mail-Anwendung oder auf Outlook.com im Web mit einem Browser?
  <br />
• Können Sie uns bitte ein Foto oder einen Screenshot über Ihr Anliegen zur Verfügung stellen?
  <br />

Ich freue mich auf Ihre Antwort.
<br />
<br />Aufrichtig
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo User48673,
<br />Vielen Dank, dass Sie zurückgekommen sind und diese Informationen zur Verfügung gestellt haben.
<br />Ich würde gerne wissen, ob Sie Ihr Outlook.com-Konto zuvor mit einer E-Mail-Client-Anwendung wie der Outlook-Mail-App usw. verknüpft haben?
<br />Um das Problem weiter zu isolieren, können Sie bitte versuchen, einen anderen Browser zu verwenden und zu sehen, ob das Verhalten das gleiche ist?
<br />Darf ich auch wissen, auf welchem konkreten Computer Sie sich gerade befinden? Sind Sie auf einem MAC- oder Windows-PC?
<br />Ehrlich
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />

Guten Tag,
<br />vielen Dank für Ihre freundliche Antwort. Gerne beantworte ich Ihre Fragen.
<br />

• Das Problem besteht bei der Domain @outlook.com, allerdings ist auch ein E-Mail-Alias mit der Domain @msn.com in diesem Konto hinterlegt.
  <br />

• Es handelt sich um ein persönliches Konto.
  <br />

• Ich greife auf meine E-Mails über Outlook.com im Web mit einem Browser zu.
  <br />
• Auf dem Screenshot können Sie das Problem hoffentlich erkennen. In dieser Ansicht sieht man alle Anhänge von E-Mails. Man kann diese Ansicht auch nach Ordnern sortieren, für den Screenshot habe ich "Alle Anlagen" ausgewählt. Mir werden hier unendlich viele Anhänge angezeigt, die ich nicht öffnen kann, da die zugehörige E-Mail seit Jahren gelöscht ist. Zum Beispiel ist aus den Jahren 2013 und 2014 keine einzige E-Mail mehr vorhanden, trotzdem werden mir aus den Jahren noch Anhänge angezeigt. Mir scheint es so, als würde es ein Problem mit der Indexierung geben.
  <br />
  
  
  
  <br />

Viele Grüße und vielen Dank im Voraus!
<br />

Hallo Arno!

Damit wir das Problem besser verstehen können, gib uns bitte noch die folgenden Informationen an:

- Sendest du die Emails von outlook.live.com/owa oder von einem Email-Klienten/App?

- Kannst du bestätigen, dass die Anhänge dort sind nachdem die Email gesendet wurde? Kontrolliere bitte den Ordner mit den gesendeten Elementen.

- Was für Dateien sind davon betroffen? Gib uns die Dateitypen an.

- Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du die Dateien anhängst oder die Emails mit den Anlagen versendest?

- Bekommen die Empfänger der Emails mit den Anlagen eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen die Anlagen zu öffnen? Wenn ja, welche? Oder werden die Anlagen überhaupt nicht angezeigt?

- Was benutzen die Empfänger? Outlook.com auf der Web oder eine App/Klienten?

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen haben, werden wir dich beraten können.

Freundliche Grüsse,

Eugenia