Problem mit der Aktivierung von Office 2010 Professional auf einem neuen Rechner

MiDo_519 · 13. Oktober 2018

Ich habe vor einigen Jahren eine DVD mit "Doppel-Lizenz" für Office Professional 2010 erworben und das Produkt damit auf zwei Rechnern installiert und aktiviert. Da einer der beiden Rechner inzwischen defekt ist, habe ich einen neuen Rechner gekauft und möchte Office 2010 auf dem neuen Rechner wieder installieren und aktivieren. Die Installation ist geglückt, die Aktivierung nicht - hier erscheint die folgende Fehlermeldung: Das Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Produkt Key ungültig ist.

Lässt sich das Produkt wieder aktivieren? Was ist zu tun?

MfG

MiDo_519

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional erworben?

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertagspartner.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MiDo_519

Vielen Dank für die Antwort. Leider gibt es den Laden seit vielleicht zwei Jahren nicht mehr. Ich habe noch die Rechnung von 2014 - ich befürchte nach deinen Ausführungen nur, dass sie mir nichts mehr nützt.

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 Starter und starte anschließend den Rechner neu.

Wiederhole anschließend die Aktivierung von Microsoft Office 2010 Professional Plus.

Sollte die Aktivierung anschließend weiter nicht möglich:

Wende bitte das Microsoft Fix-It unter http://go.microsoft.com/?linkid=9737366 an und starte anschließend den Rechner neu. Wiederhole die Installation von Microsoft Office 2010 Professional Plus.

Konnte Microsoft Office 2010 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2010 Professional Plus im Rahmen des Microsoft Home Program bezogen?

Microsoft Office 2010 Professional Plus kann mit dem gleichen Produkt-Key auf einem anderen Rechner installiert werden. Auf dem bisherigen Rechner muss Microsoft Office 2010 Professional Plus zuvor deinstalliert werden. Eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Anschließend muss die Aktivierung ggfs. telefonisch erfolgen. Hierzu wähle deinen Standort aus. Anschließend wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte die Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2010 Professional Plus erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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