Problem mit der Outlook App

Torsten L · 19. November 2018

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Outlook App. Heute ist mir aufgefallen, dass ich auf meinem Smartphone, Nokia 6.1 mit Android 9, folgende Fehlermeldung in der Outlook App bekomme:

"Quota Exceeded

The account [*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***] is above quota limits. Please remove messages / files or contact the administrator / provider to request an increase."

Als ich die App vor mehreren Tagen das letzte mal nutzte, gab es keine Probleme. Ich weiß, dass es vor kurzem ein Update gab, aber mein Tablet, mit Android 8, macht ja auch keine Probleme.

Der Support, direkt aus die Outlook App, scheint auch überfordert zu sein und sucht den Fehler direkt bei Outlook. Aber außer auf dem besagten Gerät funktioniert alles.

Hat vielleicht jemand eine Idee woran es liegen könnte?

PS: Ich habe ein Office 365 Abonnement und gehe davon aus, dass die Anzahl von E-Mails nicht begrenzt sein sollte.

Torsten L

Nachdem der Kontoverlauf auf dem Gerät gelöscht und die App deinstalliert und wieder installiert wurde, geht nichts mehr.

Da ich keine Lust mehr habe mich mit problembehafteten Apps zu beschäftigen, werde ich schrittweise alles auf Googles Gmail umstellen. Sollte es in den nächsten Jahren doch noch eine funktionierende App für Outlook geben, dann habe ich wahrscheinlich keine
Verwendung mehr dafür.

Mit freundlichen Grüßen,

Torsten

natalia_s

Hallo Torsten,

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.

Ich hoffe, dass deine angegebene Fehler behoben ist.

Wenn der Fehler immer noch vorhanden ist, dann befolge diese Richtlinien: Entferne das Konto / Zurücksetzen der Anwendungdes der App / Entferne App.

So sollte die gesamte Kontoverlauf auf dem Gerät gelöscht werden. Nach versuche erneut, um Outlook App zu installieren. Verwende das gleiche Konto wie in

Outlook-App sowie eine
Standardanwendung.

Wenn das Problem weiterhin besteht und Domänenkonto nicht outlook.com:

- Erstelle einen
neuen outlook.com

- Den alten Name nicht gelöscht

- Verwende einen neuen Namen für Outlook App

Bitte lass uns wissen wie das geht.

Viele Grüße,

Natalia

Torsten L

@Peter.Star

Vielen Dank für Deine Antwort.

Das mit den 50 GB ist mir neu, aber nicht das Problem meines Problems. Ich bekomme nur wenige E-Mails in mein Outlook Postfach, da ich diese E-Mail-Adresse nur für seriöse Kontakte und Geschäftsbeziehungen verwende. Meinen Ordner "Gelöschte Elemente" leere
ich täglich. In den Ordnern "Posteingang" und "Gesendete Elemente" befinden sich insgesamt gerade mal 78 E-Mails. Davon 6 mit Anhängen, die 10 MB nicht überschreiten.

Da aber auf allen anderen Geräten (Windows Rechner, Android Tablet) keine Fehler angezeigt werden, ist hier auch nicht der Ansatzpunkt um den Fehler zu suchen.

Nachdem ich die App deinstalliert und wieder neu installiert habe, sehe ich nicht einmal mehr meine Ordner in der App. Auf meinen Kalender kann ich ebenfalls nicht zugreifen.

Entweder hat die Outlook App nach dem letzten Update ein gestörtes Verhältnis zu Android 9 oder Microsoft bekommt es, wie so oft, mal wieder nicht gebacken.

Es ist traurig mit anzusehen, wie Microsoft immer mehr an Ansehen verliert und den Menschen den Wechsel zu Google-Produkten regelrecht aufzwingt.

Für weitere Hinweise, zum Lösen meines Problems, bin ich sehr dankbar.

Die besten Grüße,

Torsten

Peter.Star

Hallo,

"PS: Ich habe ein Office 365 Abonnement und gehe davon aus, dass die Anzahl von E-Mails nicht begrenzt sein sollte."

Doch auf 50 GB.

Leere den Ordner Gelöschte Elemente. Wie stellt es sich jetzt dar?

Peter

Andreas_He

Hallo Henrik,

Seien Sie herzlich willkommen in diesem, unseren Forum. Wir werden versuchen, Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Ich verstehe Sie erleben zur Zeit, oder vielleicht auch nicht, Probleme mit der Outlook.com App für Android.

Bitte beschreiben Sie uns diese Probleme genauer, sollten Sie diese haben, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, sollten Sie weitere Hilfe benötigen. Ihre Zufriedenheit steht uns zum Ziel.

Freundliche Grüße,

Andreas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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