Problem mit der Re-Aktivierung von MS Office 2016

_RB_ · 26. Mai 2017

Nachdem der Lenovo Support auf meinen Rechner Windows neu installiert hat lässt sich MS Office nicht mehr aktivieren.

Der "Wunsch um Rückruf" bei dem MS Support führte lediglich dazu, dass ich von einer netten Computerstimme zurückgerufen wurde die mich bat ein paar Minuten in der Warteschleife zu warten.

Nach 10 min habe ich aufgelegt.

Mein Frage: Gibt es eine Möglichkeit Support von MS zu erhalten bzw. den Lizenzkey überprüfen zu lassen? Und das Ganze wenn möglich ohne stundenlang in einer kostenpflichtigen hotline fetzuhängen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Meldung wird bei der Aktiverung via Internet und Telefon ausgegeben?

Dein Produkt-Key kann vom Microsoft Support überprüft werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Michael Drechsler 16

Hallo zusammen,

alle im oben genannten Artikel vorgeschlagene Lösungen ausprobiert. Leider wurde das Problem nicht behoben.

Habe jetzt eine Schnellreparatur über Systemsteuerung - Programme u Features - MS Office 2016 - re Maustaste - Ändern - Schnellreparatur durchgeführt. Der Fehler in Excel 2016 ist dadurch behoben.

Allen herzlichen Dank

Michael

MGSSC

Hallo,

ich muss der Service Request nochmal in Anspruch nehmen.

Office 2013 hatte ich de- und wieder re-installiert. Das Outlook Problem blieb bestehen.

Das größere Problem ist allerdings, dass Skype for Business 2015 nicht mit meinem Product Key für Office 2013 funktioniert.

Deswegen habe ich Skype for Business 2015 wieder de-installieren müssen, um erneut Skype for Business
2016 zu installieren. Nun ist auch wieder das Problem beim Erstellen der Serienbriefe wieder vorhanden.

Aus meiner Sicht ist Skype for Business 2016 NICHT mit vollständig MS Office 2013 vereinbar.

Gibt es seitens MS hierzu mittlerweile neue Erkenntnisse?

Beste Grüße,

Michael

Ramon_Eichenberger

Guten Tag,

ich hatte das selbe Problem.

Ich habe ein Programm aus dem MS Office Packet mit Administratorenrecht gestartet (Rechtsklick auf Programm > als Administrator ausführen) und dann ging es auf einmal problemlos.

Freundlicher Gruss,

RE

ClausPeter

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem. Ursache hierfür war die mir unerklärliche Deaktivierung von TLS 1.0, 1.1 und 1.2. Nach der Re-Aktivierung von TLS konnte die Verbindung mit Outlook wieder hergestellt werden.

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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