Problem mit facebook access mit "alter" hotmail-adresse

shj2017 · 3. Januar 2017

Hallo!

Meine Tochter hatte ein hotmail-Adresse.

Es erfolgte dann die Umstellung auf outlook-Adresse.

Der Zugang zum Facebook war automatisiert mit hotmail-Adresse und dem dazugehörigen Password am mobile hinterlegt.

Das mobile ist seit 010117 verloren. Der "nette" Finder ist aus Facebook ausgestiegen.

Meine Tochter kommt nicht mehr auf das Facebook-account, weil sie das Password zur

"alten" hotmail-Adresse" nicht mehr im Kopf hat. "Alle" Versuche im Inter"nett" das Problem über MS-page o.ä. zu lösen führen in das Nichts.

Meine Frage:

Wir brauchen konkrete Hilfe wie ich mit migrierter outlook-Adresse für ein "eigentlich" nicht mehr existierendes hotmail-Konto ein Password bekomme an die outlook-Adresse geliefert um mit diesem dann wieder in Facebook einsteigen zu können?

Ich stelle mir das einfach vor und hätte gerne schnell eine Antwort.

MfG SHJ

Peter.Star

Hallo,

es ist nach wie vor eine Adresse mit Hotmail-Domain. Es wurde der Dienst umbenannt und das Design geändert. Die letzte Änderung betraf das Design und das Protokoll wurde von EAS auf Exchange umgestellt. An den Adressen selber hat sich nichts geändert.

Du kannst hier https://account.live.com/password/reset das Passwort zurück setzen.

Das Passwort ist um es deutlich zu sagen lebenswichtig, denn dann hättet ihr das Passwort ändern können um den Zugriff zu unterbinden. Weiterhin hätte die Möglichkeit bestanden das Gerät zu sperren oder Inhalte gar zu löschen.

Sollte das Zurücksetzen nicht funktionieren bleibt noch der Kontensupport der hier

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support zu erreichen ist. Weiter kann dieses Forum nicht helfen da persönliche Daten abgefragt werden die hier in diesem öffentlichen Forum keinen Platz
haben.

Peter

Souhail Hamsho

Hallo lan,

Ich habe mich schon seit Jahren nicht mehr in meinem Hotmail Konto angemeldet. Mein Facebook Account ist aber mit dieser Email Adresse verbunden und kann auf mein Facebook Konto noch zugreifen, aber eben nicht auf die Email.

emctr

Das kann doch gar nicht sein???

Auf dem Hotmail-Konto funktioniert es aber noch, ich habe noch zwei weitere E-Mail-Adressen, wo Hotmail noch nicht auf Outlook aktualisiert wurde und da erhalte ich Statusmeldungen von Facebook. Das geht nur nicht bei Outlook.

Außerdem, wenn es aus Datenschutzgründen entfernt wurden ist, wieso steht dann die Funktion, Facebook-Posts anzeigen zu lassen zur Verfügung (was halt nicht funktioniert)?

Henrike_A

Hallo Nadine,

Verwenden die betroffenen Kontakte eventuell eine unterschiedliche Adresse für Facebook, als die für Hotmail?

Viele Grüße

Henrike

Over93

Sie müssten überall wo Sie Ihre alte E-Mail Adresse hinterlegt haben, diese Ändern lassen.

z.B. bei dem Microsoft Store oder anderen Online Shops (nehme ich jetzt mal an wenn Sie
Kaufbestätigung Office 2013 sagen) oder andere Seiten oder Foren, z.B. Facebook, Skype, Amazon, ebay....

Wenn Ihr altes Konto auch ein Hotmail Live oder Outlook Konto (ggf. auch weitere, also wenn es ein Microsoft Konto) ist, dann können Sie auch die
Konten verknüpfen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Ich kann mich nicht anmelden.

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Nach Wechsel der E-Mail-Adresse für Microsoftaccount erhalte ich weiterhin E-Mails >von Microsoft< an die alte E-Mail-Adresse.

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