Problem mit meinem Office 365 Konto

Marie-Theres Auer · 26. Oktober 2016

Ich habe über die Uni ein Office365 Abo.

Auf die Online Apps kann ich zugreifen über mein Windows-Tablet, die Desktopversion kann ich nicht abrufen da mein Konto dort anscheinend nicht erkannt wird. Ich kann zB im Word jetzt nur Dokumente anzeigen, aber keine erstellen. Hat jemand schonmal ein ähnliches Problem gehabt?

Marie-Theres Auer

Hallo Herr Petrov,

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Anbei der Screenshot. Was mich hier wundert, die Desktopversion ist nicht erwähnt. Ich habe mein Tablet vor kurzem neu aufgesetzt, davor hat das aber schon funktioniert. Erst seit dem neu aufsetzen funktioniert es nicht
mehr. (Das hatte ich bei meiner Frage vergessen zu erwähnen)

Mit freundlichen Grüßen,

Alexandar Petrov

Hallo Marie-Theres,

würdest Du bitte bestätigen, welche Office 365 Lizenz hast Du genau. Wenn Du nicht sicher bist, melde Dich bitte im Office 365 Portal, öffne bitte den

Abonnementslink und schicke einen Screenshot zu. Dort kann man sehen, welche Office 365 Dienste für Dich freigeschaltet sind. Für die Desktop-Version von Office wird etwas von dem Art im Abonnements unter Lizenzen gelistet: Die neueste Desktopversion von
Office.

Man kann die Office-Software von die Seite "Meine Software" unter Office installieren. Du kannst hier

die Anleitung finden. Schicke bitte einen Screenshot, falls Du eine Fehlermeldung bekommst.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Alexandar Petrov

Hallo Marie-Theres,

ohne die Desktop-Lizenz, kannst Du leider Office nicht aktivieren. Die Administratoren können die Lizenzen für Deinen Benutzer bearbeiten. Wende Dich bitte an das Rechenzentrum deiner Universität für weitere Unterstützung.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

m-s_KalKin

Hast Du Dein Problem mit einem Office 365 Konto, oder mit einem Outlook Konto?

Diane Poremsky MVP

Welchen Fehler erhalten Sie mit dem IMAP-Konto?

Ist Ihr Microsoft-Konto ein outlook.com-Konto und ein Office 365-Konto oder ein On-Prem- oder gehostetes Exchange-Konto?

Wenn Sie Outlook.com oder Office 365 Exchange nicht verwenden, auf welcher Version von Exchange wird Ihr Konto gehostet?

Haben die Konten jemals in Outlook funktioniert oder ist dies ein neues Problem?

Hi,

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