Problem mit meinem Office 365 Universität Konto

Marie-Theres Auer · 26. Oktober 2016

Ich habe über die Uni ein Office365 Abo.

Auf die Online Apps kann ich zugreifen über mein Windows-Tablet, die Desktopversion kann ich nicht abrufen da mein Konto dort anscheinend nicht erkannt wird. Ich kann zB im Word jetzt nur Dokumente anzeigen, aber keine erstellen. Hat jemand schonmal ein ähnliches Problem gehabt?

Marie-Theres Auer

Hallo Herr Petrov,

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Anbei der Screenshot. Was mich hier wundert, die Desktopversion ist nicht erwähnt. Ich habe mein Tablet vor kurzem neu aufgesetzt, davor hat das aber schon funktioniert. Erst seit dem neu aufsetzen funktioniert es nicht
mehr. (Das hatte ich bei meiner Frage vergessen zu erwähnen)

Mit freundlichen Grüßen,

Alexandar Petrov

Hallo Marie-Theres,

würdest Du bitte bestätigen, welche Office 365 Lizenz hast Du genau. Wenn Du nicht sicher bist, melde Dich bitte im Office 365 Portal, öffne bitte den

Abonnementslink und schicke einen Screenshot zu. Dort kann man sehen, welche Office 365 Dienste für Dich freigeschaltet sind. Für die Desktop-Version von Office wird etwas von dem Art im Abonnements unter Lizenzen gelistet: Die neueste Desktopversion von
Office.

Man kann die Office-Software von die Seite "Meine Software" unter Office installieren. Du kannst hier

die Anleitung finden. Schicke bitte einen Screenshot, falls Du eine Fehlermeldung bekommst.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort"

Alexandar Petrov

Hallo Marie-Theres,

ohne die Desktop-Lizenz, kannst Du leider Office nicht aktivieren. Die Administratoren können die Lizenzen für Deinen Benutzer bearbeiten. Wende Dich bitte an das Rechenzentrum deiner Universität für weitere Unterstützung.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

ChristineYuan- [O365

Ich habe mit bereits mit meinem Office 365 Konto angemeldet (Universitäts-E-Mail Adresse), allerdings will MS immer noch einen Lizenzschlüssel. Auf dem Konto bin ich auch gerade eingeloggt um in das Forum zu posten.

Kann ich die Office 365 Benutzer-ID noch auf anderem Wege bestätigen?

Louis Balance

Ich habe dasselbe Problem, mit einem Konto der Universität. Ich kann mich bei Office 365 anmelden, aber weiter als der Anmeldebildschirm geht es nicht. Ich habe auch versucht, mich im Word 2016 über den Office 365-Dienst anzumelden, aber das Fenster zur
Anmeldung verschwindet einfach und es passiert nichts nach Angabe der Daten.

Bei der Anmeldung auf der Seite portal.office.com kommt diese Fehlermeldung:

Das ausgewählte Benutzerkonto ist im Mandanten "Universitaet Bern" nicht vorhanden und kann auf die Anwendung "00000006-0000-0ff1-ce00-000000000000" in diesem Mandanten nicht
zugreifen. Das Konto muss dem Mandanten zuerst als externer Benutzer hinzugefügt werden. Verwenden Sie ein anderes Konto.

CorrelationId: 775a39a0-8de4-4966-9d34-6d1c4f5bffbc

Timestamp: 2017-09-20 11:55:16Z

Ich kann mich auch hier nicht mit meinem Unikonto anmelden, das hier ist mein privates.

Besten Dank!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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