Problem mit Microsoft-Konto, Kontofehler auch in Word und Excel

Creolala · 29. Mai 2020

Dell Inspiron 17. Serie 5000. Version 5767

Windows 10 Home, 64 Bit, Version 1909

Nur Windows / Microsoft eigene Software, ausser Mozilla Thunderbird und Firefox

Liebe Community

Fast täglich erhalte ich unter Benachrichtigungen die folgende Fehlermeldung:

Problem mit dem Microsoft-Konto, Ihr Microsoft muss repariert werden höchstwarscheinlich wurde das Kennwort geändert. Wählen Sie diese Meldung aus, um das Problem in den Einstellungen ..............

In den Einstellungen unter System erscheint: Einige Konten erfordern Ihre Aufmerksamkeit, Jetzt beheben. Dann funktioniert das Konto wieder für einige Stunden oder Tage, aber leider nicht dauerhaft.

Gleichzeitig erscheint jeweils im WORD und Excel die Meldung: Kontofehler

Gerne hoffe ich auf Anregungen, wie ich das Problem lösen kann. Besten Dank

Gruss Creolala

AlfredNicklaus

Lieber Mario,

vielen Dank für die Antwort.

Ich habe mich etwas ungenau ausgedrückt.

Das Problem ist nur bei OneNote.

Dort steht unter "Benutzerinformation" auch "Kontofehler - mit ihrem Konto bestehen Probleme"

Wenn ich auf "meine Anmeldung reparieren" drücke, kommt eine Meldung.

Leider haben wir vorübergehende Serverprobleme.

Liebe Grüße

Alfred Nicklaus

AleksandarPetrov_MSF

Hallo Ingo Weirauch,

Kann ich Dir hier weiter behilflich sein?

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AleksandarPetrov_MSF

Hallo Ingo Weirauch,

Wenn Du Dein Postfach als ein Verbundene-Konto zu dem Office 365 Exchange Online Postfach eingerichtet hast und Änderungen beim Postfach-Provider entstanden haben, kann ich Dir gern empfehlen dieses Konto zu entfernen und in 2-3 Stunden erneut als Verbundene-Konto
einzurichten.

Ein Serverlog können wir nicht besorgen, oder selber analysieren. Die Information dazu, die Angezeigt werden können erhältst Du mit dem

PowerShell und folgenden Befehl.

get-mailbox | get-connectsubscription | fl

Hier findest Du weitere Informationen.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Ingo Weirauch

Leider zeigen die Paramter, die ich über die Powershell einsehen kann, keine Fehler/Hinweise. Das Konto habe ich neu angelegt (bzw. verbunden) aber die Fehlermeldungen kommen nach wie vor. Ich bin leider ratlos ...

Ka_83

Hallo Community!

Habe seit gestern das gleiche Problem wie schon bei meiner Frage im Dezember 2014!!!! Habe dann gestern schon Microsoft Konto Passwort geändert und auch auf Microsoft 10 umgestellt (hoffe das war kein Fehler). Fehlermeldung bei Excel und Word bleibt aber
die gleiche:

Bei Anmeldung zu Excel oder Word komme ich gar nicht direkt hinein, sondern vorher zur Anmeldung über

das Microsoft Konto, wenn ich dann meine E-Mail-Adresse und Passwort eingebe schreibt es folgende Fehlermeldung:

Leider ist bei der Installation des Product Keys ein Problem aufgestreten.

Wenn dieses Problem weiterhin auftritt sollten Sie versuchen, ihr Office Produkt

zu reparieren (Systemfehler: 0xe06d7363)

Wenn ich mich jetzt bei meinem Microsoft Online Konto anmelde kann ich aber mein Microsoft Office (habe 2013) nicht finden, ich hoffe meine Unterlagen sind noch alle da, brauche sie nämlich unbedingt. ;-)

Bitte um baldige Info und Ratschläge. Arbeite übrigens mit Excel und Word nur von zu Hause aus und wäre sehr froh, dieses "Anmeldekasterl über das Microsoft Konto" wegzubekommen.

Danke für die Auskunft. Lg. Ka

Hi,

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