Problem mit Microsoftkonto

Mumpitzmausi · 21. Juli 2021

Hallo, ich habe ein Problem. Mein Sohn nutzt Microsoft 365 für die Schule auf dem Rechner ist noch Windows 7. Gestern haben wir festgestellt, dass er für Excel nur noch eine "Ansehen"-Version hat. Ich weiss aber auch, dass ich eine Jahresgebühr zahle. Wir haben mehrere Microsoftkonten - beim Anmelden hier, wurde mir angezeigt, dass ich auch ein Schulkonto habe - ich kann das aber nirgendwo sehen. Ich finde dazu keine Informationen in meinen Kontodaten. Und für keines unserer Konten besteht das Abo, dass ich bezahle, aber eigentlich müsste es über meinen Account laufen. Zusätzlich habe ich ei

Wolf Spohr

Guten Tag,
 Alle Konten sind Schul- oder Geschäftliche Konten oder private Konten.
 Handelt es sich um ein Microsoft Konto oder ein Business Konto?
 Kontakt zum Office-Support (microsoft.com)
 Bitte gehe unter dem Excel Konto auf Konto verwalten und es sollte Dich mit der richtigen Email Adresse zum Anmelden verweisen.
 Du kannst auch den Link verwenden und den Support kontaktieren.
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 265 Business Support

DieterAlbers

Hallo,

ich habe das Problem jetzt dadurch gelöst, indem ich das Microsoftkonto des zweiten Kindes hinzugefügt habe (als Familienmitglied). Jetzt ist ein Arbeiten auf meinem Rechner möglich.

Wolfgang Spring

Hallo Peter,

das Problem ist aber, dass die emailadresse, unter der ich mein MIcrosoft-Konto angelegt habe und unter der sich das Handy mit mit dem Microsoftkonto verbinden soll,
nicht mehr existiert.

Gruß

Wolfgang

Peter.Star

Hallo,

wenn du Office 365 Home hast kannst du unter deinem Konto auf bis zu 5 Rechner installieren oder 4 Familienmitglieder einladen. Solltest du jedoch meinen das du eingeladen worden bist so nein.

Peter

Mar. Rot.

Es war ein anscheinend noch nicht geklärtes Problem mit dem Microsoftkonto beim Wechsel von der Testversion zu Home and Business.

Durch Kontaktaufnahme mit dem Supporttelefon, habe ich nun einen neuen Product Key erhalten und Office wurde neu installiert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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