Problem mit Outlook.com und Benutzer-ID

JohannesZügner · 2. November 2017

Hallo Community,

mein Name ist Johannes und ich habe ein Problem mit der Verknüpfung meines outlook.com Kontos mit Outlook 2016 für Desktop. Ich verwende ein Office 365 Abo.

Lege ich in Outook Desktop eine Verknüpfung mit meinem Konto "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" an, wird dieses in Outlook als "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" angezeigt (habe meinen Nachnamen mit X-en versehen). Meine Frage: wie kann ich das Konto als "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" führen ohne diese lange ID verwenden zu müssen? Mein Online-Konto verwendet offenbar diese lange ID als Benutzer-ID, weshalb Outlook diese auch anzeigt und verwendet.

Wenn ich mit der Desktop-Ausgabe eine Testmail an ein anderes Mail-Konto verschicke, erscheint diese lange ID ebenfalls wieder als Absender:

Von: Johannes XXXXXX [mailto:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***]

Meine Frage auch wieder hier: wie kann diese lange ID aus dem Absender entfernt werden und mit der Benutzerkennung "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" gearbeitet werden?

Diese ID ist leider sehr störend und ich habe bis jetzt keine Möglichkeit gefunden, sie in Outlook zu verbergen. Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen,

Johannes Zügner

Vlado_D

Hallo JohannesZügner,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass der Name des Senders beim Erhalten der E-Mails bei den Empfängern falsch angezeigt wird. Stimmt das?

Wenn ja, führe bitte folgendesTroubleshooting aus:

Überprüfung des Displaynamens in verschiedenen Browsern und Geräten.
Aktualisierung des Browsers.
Deaktivierung aller Add-Ons und Erweiterungen (Extensions) in den Browsern.
Überprüfung des Namens auf der folgenden Webseite https://profile.live.com .

Falls der Name noch falsch angezeigt wird:

A) Die Änderung im Microsoft-Konto:

1. Anmeldung zum Konto über
https://account.microsoft.com/profile/oder
https://login.live.com>
Ihre Informationen > Namen bearbeiten.

2. Bitte die Änderungen ausführen.

3. Abmeldung von allen Webseiten, die mit dem verbundenen Konto geöffnet worden sind.

4. Bitte jetzt wieder anmelden.

UND

B) Die Änderung im Profil:

1. Anmeldung zum Profil> auf das Profilbild (in der rechten oberen Ecke) klicken >
Profil bearbeiten > Ändern.

2. Bitte die Änderungen ausführen.

3. Abmeldung von allen Webseiten, die mit dem verbundenen Konto geöffnet worden sind.

4. Bitte jetzt wieder anmelden.

HINWEIS: Es kann ein paar Stunden dauern, bis Sie die Änderungen des Namens vollständig aktualisiert sind.

Wenn der Name nach ein paar Stunden nicht aktualisiert wurde, dann führe folgende Schritte erneut aus:

Überprüfung des Namens in https://profile.live.com
. Scheint der Name richtig auf?
Bitte den Profilnamen ändern (einen anderen Namen auswählen).
Die Änderungen bitte abspeicherrn.
Abmeldung von der Seite, die mit dem Konto verbunden ist und dann bitte wieder zu dieser Seite anmelden.
Es kann ein paar Stunden dauern, bis Sie die Änderungen des Namens vollständig aktualisiert sind.
Beachte bitte: Wenn der neue Profilnamen zu sehen ist, dann bitte die Schritte wiederholen und den gewünschten Profilnamen angeben.

Als nächsten Schritt:

Bitte alle externen Profile in https://profile.live.comtrenen.
Wenn verbundene Konten vorhanden sind, dann bitte um Überprüfung, ob der Profilname mit dem verbundenen Konten zusammenpasst. Wenn ja, dann bitte das verbundene Konto entfernen oder der Profilname muss in der Originalinbox von Ihrem Drittanbieter
geändert werden.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

JohannesZügner

Nachtrag: durch diesen Post "Kryptische neue Emailadresse und Benutzernamen nach Outlook Umstellung" ist es mir zumindest gelungen, den kryptischen Namen in Outlook zu entfernen.

https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/oemail-oaddacc/kryptische-neue-emailadresse-und-benutzernamen/0625ad4f-7004-4417-9941-9992d7bdd6f4

Allerdings: wenn ich eine beliebige Mail schreibe, erscheint diese kryptische ID wieder:

Von: (***Personenbezogene Daten aus Gründen zum Datneschutz entfernt***)

Gesendet: Donnerstag, 2. November 2017 19:31

Problem: derjenige, der auf diese Mail antwortet, erhält einen Fehler weil dieser Absender nicht erreicht werden kann. Also: wie kann dafür gesorgt werden, das als Absender lediglich (***Personenbezogene Daten aus Gründen zum Datneschutz entfernt***) verwendet
wird?!

JohannesZügner

Hallo,

vielen Dank für Ihre Unterstützung, jetzt hat es funktioniert!

Nochmals danke,

Johannes

Vlado_D

Hallo JohannesZügner,

es freut mich zu hören, dass alles wieder so funktioniert wie es soll.

Wenn Du noch Fragen zu Outlook.com haben solltest, lass es uns wissen.

Freundliche Grüße

Vlado

Galin Karlov MSFT

Hallo AlperE,

Bist Du Globaler Administrator von deinem Office 365 Konto? Wenn nicht, bitte kontaktiere den Globalen Administrator, damit er dein Kennwort zurücksetzt und dir weiterhilft.

Wenn Du ein Globaler Administrator bist, bitte überprüfe aufmerksam
deinen Benutzernamen. Bitte beachte, dass wenn Du Dein Konto bei Office 365 registrierst, sollst Du Deine eigene Domäne hinzufügen + onmicrosoft.com. z.B. @domain.onmicrosoft.com.

Du bekommst auch eine E-Mail mit deinem Benutzernamen.
Bitte überprüfe Deine E-Mail, die Du bei Office 365 bei der Registrierung angegeben hast.

Wenn Du Office Desktopanwendungen mit deinen Benutzernamen aktiviert hast, kannst Du auch deinen Benutzernamen überprüfen.

Hier findest Du wie du dich
bei Office 365 anmelden kannst.

Wie Administratoren Ihre Kennwörter für Office 365 zurücksetzen können, findest Du im

Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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