Problem mit Testversion Office 365

FrankZeitler · 26. März 2018

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Hallo Christian,

Ich habe dir eine private Nachricht geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wir haben leider auch dasselbe Problem.

Der Support konnte heute nicht helfen.

AndreasEngl

Hallo zusammen!

Gibt es für das beschriebene Problem bereits eine Lösung? Ich habe hier genau das gleiche Problem und bin am Verzweifeln.

Hat es schon jemand geschafft, auf den A1 Education Plan zu wechseln?

FrankZeitler

Hallo Galin,

die Testversion A5 ist erfolgreich aktiv. Jetzt wollen wir A1 aktivieren.

Sobald man auf Dienste kaufen geht, kommt kurz ein Fenster:

Sie scheinen nicht berechtigt zu sein, Käufe zu tätigen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator

Danach kommt folgende Fehlermeldung:

You can try refreshing the page to solve the problem. You can also wait a few minutes and try again.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine
Serviceanfrage.

Korrelations-ID:
weu#92cc7e7b-aefa-47b0-b1b7-bc1136cbaf4c

Fehlercode: :
0

Die Serviceanfrage haben wir dann auch gemacht, Rückruf kam nach 15min.

Dort haben wir dann per Fernwartung alle möglichen Browsereinstellungen ändern sollen, div. Tests wurden gemacht, auch mit Google Chrome und dem Hinweis das es da oft Probleme gibt und wir es dann von anderen PC´s mit anderem Internet testen
sollen etc.. Geändert hat dies alles nichts.

Soviel ich herausgefunden haben, muss wohl irgendwo noch von Microsoft bestätigt werden, dass es sich wirklich um eine Schule handelt und danach kann man dann den A1-Dienst "kaufen".

Galin Karlov MSFT

Hallo Frank,

Ich habe dir eine private Nachricht geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Frank,

Nach der Information im Artikel , kannst du
den Plan nicht wechseln, falls du Probe oder Prepaidabonnement hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

m.ham

Hallo Frank, wir haben hier dasselbe Problem. Da wird viel versprochen und an der (unkomplizierten) Umsetzung haperts gewaltig!

VG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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