Problem mit Universitätskonto

Anna_336 · 17. August 2020

Hallo!

Vor Kurzem wurde über OneDrive ein Ordner mit mir geteilt und jedes Mal, wenn ich den Link öffne und mich mit meinem Schulkonto anmelden möchte, um den Ordner zu meinem OneDrive hinzuzufügen, bekomme ich folgende Meldung:"Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie ein anderes Konto ein, oder fordern Sie ein neues an.".

Mein Konto existiert aber definitiv und es handelt sich auch nicht um einen Tippfehler oder sonstiges. Ich habe auch über mein privates Konto versucht den geteilten Ordner zu speichern und dort hat es funktioniert! Ich weiß also nicht, warum dieses Problem besteht.

Ich bin dankbar für jegliche Hilfe,
Anna

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Hast Du Zugriff auf OneDrive online mit dem Konto.

Bitte melde Dich
hier an und schaue ob dir der Ordner online zur Verfügung steht.

Bitte wende Dich an den
EDU support hier

Also dein Konto ist aktive.

Kanst Du nachvollziehen wie der Ordner mit Dir geteilt wurde?

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365

NicoleKim

Hallo Herr Spohr,

ich habe das selbe Problem. Ich möchte auch gerne mein Universitätskonto (d.h. Arbeitskonto bzw. Schulkonto) mit meiner OneDrive (zuästzlich zu meiner privaten email) verbinden. Es taucht ebenfalls dieser Code auf. Können Sie mir bitte weiterhelfen?

Vielen Dank.

Liebe Grüße

Nicole

Macproblem

Besten Dank für die Antwort.

Das Microsoft Konto, dem die Lizenz zugeordnet wurde, ist ein Universitätskonto, weshalb eine Fehlermeldung bei der Anmeldung erscheint.

Mein Problem im Word:

Sobald ich im Word einen Text, Buchstabe, Ziffer, etc. markieren will, schaltet der Mac aus. Und es folgt die Fehlermeldung: Ihr Computer wurde aufgrund eines Problems neu gestartet. Drücken Sie zum Fortfahren eine Taste oder warten Sie einige Sekunden.

Dieses Problem erfolgt nur im Word und in keinem anderen Office Programm.

Peter.Star

Richtig Office Education lässt sich auf zwei Geräten installieren.

Dies wird aber einem Universitätskonto zugeordnet und nicht einem Microsoft Konto. Außerdem unterscheiden sich Art und Umfang von Personal und Education.

In diesem Fall solltest du den Support kontaktieren.

Gijs_H

Hallo Max,

Da die Struktur und die Berechtigungen für jedes College oder jede Universität maßgeschneidert sind, kann ich Ihnen keine angemessene Antwort geben. Bei Problemen mit einem Universitätskonto müssen wir dich an die IT-Abteilung Ihrer Universität verweisen.

Hoffentlich ist dies hilfreich.

MfG,

Gijs H.

Hi,

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