Problem mit verbundenen Accounts

Thorsten Ebeling · 3. April 2017

Hallo,

ich möchte für unser Unternehmen einen Business Plan erstellen/kaufen. Dabei habe ich diesen Account neu erstellt. Dabei kam eine Abfrage, ob ich diesen Account mit meinen anderen verbinden möchte...

... nicht lang nachgedacht sondern ja geklickt.

Dabei hatte ich vergessen, dass ich einen Account von einem unserer Lieferanten noch aktiv habe. Nun sind beide miteinander verbunden und ich kann nichts mehr ändern.

Ich möchte jetzt den Account der HEXAGON Academy als Administrator aktivieren, um dann die Lizenzen und die Benutzer einzurichten.

Wie bekomme ich das hin?

Beste Grüße und herzlichen Dank

P.S.: Ich arbeite mit MAC OS und habe KEINE neuen Microsoft Produkte installiert und das alte Officepaket des Lieferanten nie genutzt.

Herzlichen Dank für Unterstützung.

Thomas Löwe

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Office 365 Business-Support:

https://support.office.com/de-de/ar...torhilfe-32a17ca7-6fa0-4870-8a8d-e25ba4ccfd4b

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thorsten Ebeling

Sie haben bereits ein Abonnement über Ihre Arbeit
Ihre Organisation verwaltet Ihre Verwendung von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***. Wenn Sie sich für Office 365 Business Premium registrieren möchten, melden Sie sich bei Ihrem Geschäftskonto ab, und erstellen Sie ein neues Konto, das Sie selbst verwalten.
Diese Meldung kommt, ich kann aber unter meiner Email Adresse kein neues Konto mehr anlegen. Zudem der Name der Company jetzt vergeben ist...

Thorsten Ebeling

Hallo,

erstmal ganz herzlichen Dank für die Nachfragen.

Es soll der Business Plan 365 Business Premium sein für 10 Nutzer.

Das Organisationskonto ist das, mit welchem ich hier eingeloggt bin - zumindest war das die Absicht.

Nun habe ich aber diesen Button gedrückt und das Konto ist mit einem Konto eines Lieferanten verbunden, bei dem ich quasi NULL Rechte habe...

Das würde ich gerne rückgängig machen, da meine geschäftliche Emailadresse und mein Name schon im Office erhalten bleiben sollen...

Beste Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welcher Office 365 Buisness Plan soll verwendet werden?

Hierzu wird ein Microsoft Organisationskonto benötigt.

Welche Verbindung mit welchem Konto hast du vorgenommen?

Mario K.

Hallo Stefan,

einen Zeitpunkt, wann das Problem behoben ist kann ich dir nicht nennen, diese Information steht mir nicht zur Verfügung.

Versuch es bitte später nochmal.

Das Problem ist kein allgemeines Problem. Es tritt nur bei bestimmten Accounts auf.

Wenn das Office 365 noch nicht mit deinem Microsoft Account verbunden ist, erstell dir mal testweise einen neuen Microsoft Account und teste damit die Installation.

Gruß

Mario

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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