Problem mit Windows Hello auf Surface Pro 4

Diskutiere und helfe bei Problem mit Windows Hello auf Surface Pro 4 im Bereich Surface im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, seit heute funktioniert die Gesichtserkennung meines Surfaces nicht mehr. Auf dem Sperrbildschrim wird angezeigt, dass die Kamera nicht... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von NielsFocke, 4. August 2017.

  1. NielsFocke
    NielsFocke Gast

    Problem mit Windows Hello auf Surface Pro 4


    Hallo,


    seit heute funktioniert die Gesichtserkennung meines Surfaces nicht mehr.

    Auf dem Sperrbildschrim wird angezeigt, dass die Kamera nicht eingeschaltet werden konnte und ich mich mit dem PIN anmelden soll.

    Nach einigen Versuchen das Problem zu beheben (Neustarten, nach Updates suchen, Treiber neuinstallieren) ist mir aufgefallen, dass in den Anmeldeoptionen Windows Hello für mein Gerät angeblich nicht verfügbar ist.

    Aber es hat ja seit einem Jahr problemlos funktioniert.

    Nun meine Frage: Wie behebe ich das Problem


    Im Vorraus vielen Dank für die Hilfe


    Niels Focke
     
  2. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
  3. Keltenschmied
    Keltenschmied New Member
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    0

    Problem mit Windows Hello auf Surface Pro 4

    Hi. Hatte das Problem auch bei meinem m3 Surface Pro 4. Habe es beheben können, indem ich in den Einstellungen > Konto > Anmeldeoptionen > die Gesichtserkennung verbessern ausgewählt habe. Danach konnte ich das Gerät wieder mit dem Gesicht entsperren. Keine Ahnung was Microsoft da wieder vermasselt hat? :D
     
Thema:

Problem mit Windows Hello auf Surface Pro 4 - Surface

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Problem mit Windows Hello auf Surface Pro 4 solved

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