Problem mit Windows Hello auf Surface Pro 4

NielsFocke · 7. August 2017

Hallo,

seit heute funktioniert die Gesichtserkennung meines Surfaces nicht mehr.

Auf dem Sperrbildschrim wird angezeigt, dass die Kamera nicht eingeschaltet werden konnte und ich mich mit dem PIN anmelden soll.

Nach einigen Versuchen das Problem zu beheben (Neustarten, nach Updates suchen, Treiber neuinstallieren) ist mir aufgefallen, dass in den Anmeldeoptionen Windows Hello für mein Gerät angeblich nicht verfügbar ist.

Aber es hat ja seit einem Jahr problemlos funktioniert.

Nun meine Frage: Wie behebe ich das Problem

Im Vorraus vielen Dank für die Hilfe

Niels Focke

Hi,

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