Problem: Office 365 auf dem Mac - Markieren des Textes ist nicht möglich und auch nicht...

Aaron.L. · 7. Februar 2018

Mein Problem: Es ist seit eingen Tagen (ich weiß nicht genau seit wann) nicht möglich in Word einen Text zu markieren. Es wird nicht wie üblich die blaue Markierung angezeigt. Auch mit cmd + A funktioniert nichts.

Ich habe schon folgendes versucht:

- Neuinstallation von Office (hat nicht funktioniert!)

- Kontakt zum Apple Support -> Löschen der Library und Zurücksetzung (hat nicht funktioniert! - Fehler kann laut Support definitiv nicht bei Apple liegen)

- Kontakt zu Microsoft Support -> auch der Techniker konnte das Problem über Fernwartung nicht beheben. Er hat gesagt er meldet sich am nächsten Tag wieder, jedoch habe ich bis jetzt nichts mehr von ihm gehört.

Das komische ist, dass es im abgesicherten Modus funktioniert, im normalen Modus jedoch nicht. Es betrifft auch nur Word, nicht die anderen Office Programme.

An den Farbprofilen etc. wie es auch in den Foren schon beschrieben wird kann es auch nicht liegen, da ist alles einwandfrei eingestellt.

Ich bitte um Hilfe, denn ich kann Word derzeit gar nicht verwenden und bin dringend auf das Schreibprogramm angewiesen.

Ich danke schon jetzt für die HIlfe und hoffe auf eine Lösung bzw. Tipps!

Mein Betriebssystem: macOS High Sierra Version 10.13.4

Word für Mac: Version 16.11 (180205) - Office 365

Kyle_Si

Hallo Aaron,

eine kurze Nachfrage zuerst - wie sieht diese Situation bei dir jetzt aus?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

Aaron.L.

Es funktioniert leider noch immer nicht. Das Problem besteht noch immer.

Aaron.L.

Update:

Word wurde über das Insider-Fast Tool geupdatet, jedoch kein Erfolg!

Mac wurde über das Beta-Developer Programm von Apple auf macOS High Sierra Version 10.13.4 Beta geupdatet.
Nun funktioniert wieder alles einwandfrei!

Es ist aber schon ärgerlich, dass weder Microsoft und Apple eine schnelle Lösung gewusst haben, denn ich konnte das Programm über eine Woche nicht benutzen, obwohl ich viele Dinge auf Word zu arbeiten hätte.

Alexandar Petrov

Hallo Joël,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Teste bitte Text zu markieren und die Markierung zu kopieren (auch wenn keine Markierung sichtbar ist). Prüfe bitte danach, ob etwas kopiert wurde. Es kann sein, dass die Markierung nicht sichtbar ist, wegen der Kontrast-Einstellungen.
 
 Hast du Office von dem Office 365 für Business Portal heruntergeladen? Wird Mac im dunkelen Modus verwendet? Werden 2 Monitoren verwendet? Hast du bereits dein Mac im sicheren Modus ausprobiert? Kann man das Problem mit einem neuen Mac Benutzer reproduzieren?
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,
 hattest du bisher irgendwann irgendwo schon erwähnt, dass es um Word für Mac geht? Warum steht dann hier in den Informationen, dass sich deine Frage auf Office 365 unter Windows 10 bezieht?
 In den Mac-Versionen sind Befehle zum Teil leider anderweitig zu suchen oder gar nicht vorhanden... Ich selbst arbeite nicht mit Mac-Versionen, kann also konkret nicht weiterhelfen. Du wirst selbst herausfinden müssen, wie man vorhandenem Text (es geht nicht um ein Eingabefeld) eine Textmarke zuweist und wie man einen Querverweis erstellt, z. B. hier:
 Erstellen oder Bearbeiten eines Links in Office für Mac - Office-Support (microsoft.com)
 Vielleicht springt aber auch ein Mac User hier ein.
 Viele Grüße
 Lisa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Text eingeben und an andere Stelle des Dokumentes erneut automatisch ausgeben lassen.

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